外卖平台“多等5分钟”新功能引发热议

最近，“饿了么”外卖平台发公告称将推出一项新功能，引发了网友诸多讨论。该平台称将增加“我愿意多等5分钟/10分钟按钮”，用户在点单时，如果不是很着急，在结算付款时按下此按钮，可以给送餐骑手们多一点时间。

针对这一话题，一些桂林市民和网友展开热议。有人说，这是把因延误而产生的时间成本转嫁到了消费者身上；也有人说，程序是死的，人是活的，这样让“外卖更有温度”。

酌情使用体谅外卖小哥

网友“阿尼”：外卖骑手疲于奔命，导致他们违反交规、与死神赛跑，外卖员成了高危职业，如果可以给他们多一点时间，他们能更安全地为我们送餐，我觉得挺好的。

网友“彭彭和丁满”：每个努力生活的人都值得被尊重，如果不那么着急，从相互体谅的角度出发，我会使用这个功能。

市民赵先生：有时候天气恶劣，下雨天或者要排队，如果外卖小哥无法及时送餐的话，我会选择再等一等。

不应把时间成本转嫁消费者

网友“吉祥”：觉得外卖小哥送餐赶，要尊重，就延迟外卖小哥送餐的派单路途时间。给小哥加薪啊，为什么要用消费者等餐时间成本来“尊重”外卖小哥？

网友“青林”：为工作打拼的人，试问谁不努力。加班到深夜，我只想吃一口热饭，巴不得能尽快送到，因为我也是付了外卖费的，不会用延迟功能。

市民刘女士：如果“再等5分钟/10分钟”和不等是同样多的外卖费，我不会等。如果减少外卖费，我可以考虑。平常点外卖，因为堵车、下雨，骑手会提前打电话跟我说，他来不及了，帮我先确认送达，我会同意。人和人的尊重是互相的，如果一切都由消费者来包容，那谁来体谅我们消费者呢？

记者刘净伶整理

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