建行桂林分行员工巧破骗局，为客户守住“钱袋子”

近日，建行桂林分行员工成功识破骗局，堵截了一起利用高额利润回报为诱饵进行诈骗的事件，为客户挽回资金损失3万元。

7月12日，两名老年客户在一名中年男子的陪同下来到该行自助设备办理跨行转账业务。老人输完密码之后一直是这名中年男子在操作。他们在收款人开户行栏位不会选择，就咨询大堂经理。该行大堂经理谢丽萍见他们拿着的纸上写着XXXX文件的字样，再仔细看收款人名称“XXXX社区服务有限公司”，开户行在四川，马上警觉起来。谢丽萍询问他们的关系，中年男子支支吾吾说不上来，自称是老人请来帮忙办理业务的。谢丽萍觉察出该笔转账不太正常，马上向老人确认转账用途。老人无法清晰表达自己的真实汇款用途,始终坚称:“没事的,这个投资回报挺高的。”

凭借银行工作者的高度警觉性和责任感,该行大堂经理谢丽萍继续耐心劝阻老人，并且以向家人确认转账用途为由请老人拨通家人的电话，并等待其女儿到来。中年男子见此情形乘机溜走。

十几分钟后，老人的女儿赶到网点。他们对银行工作人员识破骗局的能力及对客户负责任的态度高度认可，连声感谢该行所采取的一系列有效措施，避免了客户3万元的资金损失。

近年来，以高额利润回报为诱饵的诈骗事件层出不穷。建行桂林分行勇担社会重责，直面风险挑战，持续守牢第一道防线，为客户提供安全、可靠、值得信赖的金融服务。

（阳玲邓双艳）

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