创全国示范中心品牌 树社区医院服务标杆 桂林市东江社区卫生服务中心致力百姓健康实现跨越发展

与辖区内老年公寓携手共建“医养结合”服务新模式。

中心妇产科的医务人员在给新生儿做抚触操。

中心的家庭医生团队开展诊疗服务。

中心国医堂的中医特色治疗。

如今，随着桂林市社区卫生服务的发展和完善，居民看小病不用挤大医院，在家门口就可以建立健康档案并方便就医，还能享受到免费公共卫生服务、零差价药品等一系列优惠政策。“十分钟医疗卫生服务圈”正逐渐走进普通居民的生活。社区医院成为了老百姓越来越信任的就医场所。

近日，桂林市东江社区卫生服务中心顺利通过国家卫健委“社区医院”评估，成为目前桂林市唯一通过该项评估的基层医疗机构。这是该中心继2018年获得“全国优质服务示范社区卫生服务中心”称号后的又一“重量级”荣誉，成为桂林市基层医疗机构的一面旗帜。

屡屡获得殊荣的背后，是桂林市东江社区卫生服务中心近年来坚持基本医疗和基本公卫工作同步走，立足社区，服务基层，不断提升综合服务能力的结果。努力突出家庭医生服务特色，让老百姓真正享受到“便捷、实惠、优质、全面”的社区医疗服务———这是该中心近年来致力百姓健康，实现跨越式发展的重要思路。

□本报记者张苑通讯员秦远军

建平台，增服务，积极探索医养结合新模式

桂林市东江社区卫生服务中心秉承“立足基层、服务健康”的理念，紧跟群众的医疗保健需求，不断创新工作思路，拓展服务范围，千方百计满足群众的医疗保健需求。

今年年初，根据辖区老年人员众多的实际，统筹中心资源，积极拓展老年医疗保健服务，与辖区内老年公寓携手共建“医养结合”服务新模式。通过签约挂牌，明确责任，以辖区养老机构为依托，以老年人群为服务对象，提供全面的医疗保健服务。中心组织专业的家庭医生服务团队，每周定期到公寓内为老人们开展家庭医生上门巡诊服务；每季度为老年人开展健康讲座、健康评估，为慢性病老年人开展血糖检测，给予用药、饮食、生活健康指导；每年为65岁以上老年人开展免费健康检查等项目，同时为公寓内有医疗需求的老年朋友们提供门诊、住院等诊疗优先医疗服务，协助提供三级医院绿色转诊服务。通过服务项目和措施的开展，及时了解掌握每位老人的身体健康状况，为老年人提供了便捷、优质、温馨的医疗服务，让辖区老年朋友们真正实现老有所养、老有所乐、老有所医，为他们的晚年健康保驾护航，大大提升了他们晚年生活质量，得到了辖区老年朋友的欢迎和群众的广泛好评。

重特色，突亮点，强化家庭医生服务品牌

拥有自己的家庭医生是很多居民尤其是老年朋友们迫切的愿望，家庭医生作为一种新的医疗服务模式具有广阔的前景。

东江社区卫生服务中心是桂林市最早推行家庭医生服务的基层医疗机构之一。多年来，该中心在家庭医生服务方面不断健全机制，积极探索实践，积累了丰富经验，通过改进服务，拓展内容，做了大量深入细致的工作，让老百姓足不出户就能享受到方便、快捷、实惠的家庭医疗保健服务，形成了家庭医生服务的亮丽品牌。

在东江社区卫生服务中心，家庭医生对于辖区内慢性病签约居民，采用“专科+全科服务”模式，实行一条龙管理。为做好家庭医生签约服务，中心通过推出特色专家工作室、家庭医生诊室等，组建了妇保、儿保、慢病管理等16支业务能力强、服务周到的家庭医生服务团队，为签约居民提供个性化服务，对有需求的居民可协助开通转诊绿色通道，实现上下转诊，使小病解决在社区、大病治疗进医院落到实处。一个电话，上门服务，给辖区老年人尤其是行动不便的慢性病患者提供了很大方便。

同时，结合家庭医生服务，中心还着力打造“流动在村头的健康大管家”服务品牌，组织医务人员经常深入辖区农村开展多种形式的义诊咨询活动，让农村群众在家门口就能获得优质、全面的医疗保健服务，树立了中心的崭新形象，得到了周边居民的高度认可和新闻媒体的表扬。

崇国医，扬国粹，精心打造“国医堂”

近年来，传统中医技术越来越得到老百姓的信赖。大力发展中医中药成为基层医疗机构业务建设的一个重点。

早在2012年，东江社区卫生服务中心就开始积极发展中医特色，拓展中医服务内涵。多年来，中心始终把弘扬中医中药作为业务建设的重点来落实。严格按照标准，精心打造中医特色服务品牌———中医馆（国医堂）。

在基础设施的建设上，将中医诊室、针灸推拿室、康复室、中药房等集中设置，面积由原来的50平米增加到了500平米，为开展中医服务创造条件。不仅如此，中心还在拓展中医内涵上下功夫，充分运用中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、穴位注射、热敷等中医药适宜技术处理社区的常见病、多发病、慢性病，全面开展中医“治未病”工作。如：针对辖区内计免儿童多等特点，专门成立了小儿推拿室，开展小儿推拿等疗法，治疗儿科呼吸系统疾病、小儿O型腿、斜颈等疾病；妇产科积极开展盆底康复、产后催乳等业务，还开展了产前瑜珈、新生儿中药洗浴、新生儿抚触、产妇中药泡脚等业务，深受孕产妇的欢迎；中心综合科开展的耳穴、超短波治疗、艾灸及中风等慢性病的康复服务；呼吸、消化系统疾病配合针灸、穴位敷贴、埋线、中药灌肠等治疗方法，效果良好。

据统计，目前该中心开展中医药适宜技术10余种，医生们注重将中医药灵活运用到社区卫生服务工作中，针对辖区内老年人、儿童等不同群体，进行中医药预防、保健指导，实行不同的个性化服务，满足不同人群的服务需求。

不仅如此，该中心还十分注重中医文化的宣传，营造浓厚的中医药文化氛围。中心定期组织开展中医进社区、中医药适宜技术推广、科普宣传进社区、特色养生保健和康复医疗服务等活动，在慢性病随访、老年人健康管理、产后访视、儿童体检等的基础上，通过中医药健康知识讲座、发放中医药知识宣传册等形式，向广大群众宣传中医药，提高群众对中医药知识的知晓率。

“如今，我们中心以三级医院为强大后盾，经过多年的创新发展，打造了自己的品牌。”该中心负责人表示，在荣誉的背后也是一种激励，中心将以更优质的服务、看得见的疗效、实在的费用，满足广大群众的医疗健康需求，努力打造全国特色品牌社区医院，让桂林百姓真正享受到高效便捷、经济实惠、安全优质的就医服务。

（图片由桂林市东江社区卫生服务中心提供）

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