“宠物店员”坐镇店铺桂林萌宠经济渐升温

市中心一家饮品店中的“网红”羊驼。

一家手工坊中，顾客正在店内撸猫。

近年来，萌宠经济越来越火，除了养宠物的人群不断扩大之外，一些没有养宠物的人也常常用“云吸猫”、“云吸狗”等方式来表达自己对小动物的喜爱。

如今，桂林越来越多的书店、咖啡店、手作馆等都纷纷养起了“猫店员”，不少市民也愿意到店和这些可爱的小动物们来个亲密互动。除了猫咪之外，市中心一家饮品店中甚至还出现了网红羊驼，吸引了许多顾客前来一探究竟。

“猫咪店员”越来越常见

“店里的猫咪真是超级可爱，终于体会到了吸猫的快乐，下次还想再去玩！”上周末，家住毅峰路的董女士和朋友在一家猫咖度过了2个小时的愉快撸猫时光。她告诉记者，自己就是奔着可爱的猫咪去的，还特意购买了猫咪零食用于投喂。“我挺喜欢猫的，但家里一直没养，所以时不时就去外面撸猫。”

日前，记者来到万达金街的一家猫咖，进入店里，需要先换上鞋套并进行手部消毒，才能和猫咪开始互动。记者看到，店里少数猫咪正在自己的小窝中休息，多数猫咪则在店铺内自由活动。

店主潘女士十分喜欢猫咪，她告诉记者，猫咖中大多数猫都是她自己养的。“之前我是开猫舍的，自己也养了很多年猫，后来看到很多城市都开了猫咖，也了解到一些喜欢猫的人觉得撸猫很治愈，所以我就开了这家店。”

据她介绍，店里有将近20只猫咪，除了她养的之外，还有几只是朋友寄养的。只要来店里消费的，无论有没有购买带有猫咪零食的套餐，都可以撸猫。为了照顾到猫咪的情绪，同时也让顾客有更好的体验，潘女士每天都会先观察猫咪的状态，如果猫咪情绪或状态不太好，就会让它们在窝里休息。

除了专门的猫咖之外，目前桂林部分饮品店、手工坊、书店中也有“猫店员”，冲着猫咪去消费的顾客也有不少。

社工巷的一家手工坊同样也有十几只猫咪，店长蒋女士表示，从3年前开店时，店里就已经有猫咪了，但含有一杯饮品以及猫咪零食的“撸猫套餐”则是去年年末才推出的。“我们属于手工坊和猫咖相结合的店，来店里做手工和撸猫的人，大概各占一半。”

翊武路上一家开业4年的书店中，现在也有3只猫咪。在该店大众点评的界面上，大多数顾客都在留言中提到了店里的猫咪，更有人表示是冲着猫咪去的。老板唐先生告诉记者，起初只是觉得猫咪和店里的氛围比较契合，把猫咪作为宠物养在了店里，但后来猫咪越来越出名，确实也有顾客或是书友特意来店里看猫咪，甚至有一些外地的书友“慕猫而来”。

羊驼也成了“镇店之宝”

如果说猫咪已经成为了比较常见的动物店员，那么可以撸羊驼的店则还是比较新鲜少见的。在文化宫的一家酸奶店中的羊驼，总是能吸引不少过路行人的目光。

“前段时间路过，正好看到羊驼从店里走出来，觉得很神奇，当时也有很多人在围观。”店里的一位顾客告诉记者，从那之后，她还带了两个朋友来店里近距离看羊驼。“虽然不太了解这种动物，有些害怕，但还是想摸摸它，跟它合个影。”

店长李女士告诉记者，店里的羊驼Yomie是她一年前从外地买回来的，属于自己的宠物，原本并未带到店里。“去年12月开店后我就很忙，后来感觉到因为没人陪，它的情绪不太好，我就把它牵来店里，希望能够多陪陪它。”

李女士说，最初Yomie并不会每天都来店里，但不少顾客看到它后十分感兴趣，时不时就有人问起。“羊驼比较温顺，一般不咬人、不踢人，养在店里也没有太大影响，因为想看它的人很多，Yomie也愿意出门，所以现在它来店里的频率比较高，不忙的时候我也会带它在附近遛弯，文化宫里的人都认识它，有人甚至不知道我们店的名字，直接称为‘羊驼店’。”

在李女士看来，对不少人来说，羊驼虽然比较新奇，但也不能将店里的生意完全归功到它身上。“之前凉快些的时候，Yomie经常会走出店外，很多人也会在外面围观、拍照，也有些人可能就是进店看看羊驼的，不一定消费。”

不过，她也表示，确实有部分客人是被羊驼吸引来的，这在一定程度上提高了店铺的知名度。她告诉记者，有些客人到店后不一定会给自己买饮料，但却愿意买一份羊驼饲料，还有顾客会自己带胡萝卜来投喂Yomie。

年轻粉丝更愿为撸猫买单

昨天，记者在美团APP上搜索看到，这些有萌宠坐镇的店铺人气都比较高，且店里带有投喂项目的套餐几乎都是全店销量最高的产品。据了解，愿意为了与小动物互动而买单的顾客，基本以中学生及20多岁的年轻群体为主。

潘女士告诉记者，周末、节假日下午，店里的顾客较多，除了年轻顾客之外，有时也会有妈妈带着孩子来玩。为了保证猫咪和顾客双方的体验，顾客来店里撸猫需要提前预约，疫情期间也会提醒顾客尽量错开客流高峰期。“我们的撸猫套餐时长是3小时，每个时段的进店顾客会控制在15人以下。”

依仁路一家手工坊的撸猫套餐同样也有较高销量，店长肖女士表示，无论是到店里做手工还是投喂猫咪，顾客到店前均需要提前预约，了解当天是否有这类项目提供。“我是因为自己喜欢才在店里养了猫，没有专门打造成猫咖，店里的猫并不多，只有4只，考虑到猫咪的情况，投喂猫咪的套餐我们每天只限8份。”

蒋女士告诉记者，喜欢到店里撸猫的基本以年轻顾客为主，回头客也不少。据她了解，客人之所以喜欢撸猫，是因为觉得这一过程十分治愈，能放松自己。

记者看到，这些有猫咪的店铺中，不少商家都会在店内的显眼位置摆放好撸猫提醒，告知顾客撸猫的注意事项。“我们不希望撸猫过程中，顾客或者猫咪任何一方会感到不舒服，所以会提前告诉顾客每个猫咪的性格，以及想要和它们亲近的话该怎么去做。”潘女士说。

据了解，疫情期间，这些猫咖、饮品店等也加强了消杀、通风等措施，店铺的客流量也正在逐步恢复。

做好主业和服务更重要

目前，“动物店员”在商铺中已越来越常见，各商家均表示，想要长久地经营店铺，并不能单纯依靠这些萌宠来吸引人气，做好店铺本身的产品以及服务才是最重要的。

在唐先生看来，猫咪更像是陪伴自己和书友的伙伴，是书店的一部分，经营书店主要还是要做好主业和服务。“猫咪可能会给店里带来更好的气氛，也有助于顾客间的交流，但我们并不靠猫咪赚钱，虽然有些客人是被猫咪吸引来的，但他们也是自愿在店里购买一些猫咪零食，这不是我们主推的业务。”

在他看来，书店不应该成为一个买东西的场所，更应该是书友们互相交流的平台。“我认为交流很重要，也经常会办一些读书会，让大家一起分享，交到更多志同道合的朋友和书友。”

李女士认为，想要吸引到更多客人，最重要的是将产品做好，注重和顾客沟通，这样才能建立起更加牢固的客户关系。“主要还是要将饮品的口感和品质提升，把本职工作做好了，店才能活下去。”

潘女士经营的猫咖虽然是以猫咪为主，但她也不打算只让店铺服务局限于“撸猫”这一项。她告诉记者，店铺是将手工、猫咖、猫舍三者相结合，目前也尝试在做猫咪相关的知识分享会。“希望到店里来玩的爱猫人士能够一起交流和分享喂养猫咪的心得和经验，我也会把自己养猫的一些经验告诉他们，增强店铺的服务性，让顾客的体验更好。”

记者唐霁云文/摄

制图廖伟斌

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