旅游直播怎样才能叫好又叫座

网络主播在景区带货。受访者供图 网络主播在景区带货。受访者供图

关注旅游直播之探讨

南国早报记者唐湘屏闫芬丽

旅游直播可以激发游客对景区、酒店等产品的探究欲，保持高曝光量和关注度。但当下旅游直播质量良莠不齐，游客的评价也不一。如何提升旅游直播的质量，给游客带来更好的体验？此外，在增加游客黏性的同时，旅游直播如何增强“带货”效应，提高流量变现率？业内人士也进行了探讨。

1主播水平是关键

广西红水河旅游公司营销总经理刘亚刚近期看过一场直播：某县份想宣传自己的旅游资源，虽然主播肤白貌美，但对当地的旅游产品和文化并不熟悉，全程在不停重复“哇，好好玩呀”，看得人不明所以，满屏的尴尬。

马蜂窝旅游平台总结：旅游直播的受众人群具备喜欢新鲜事物、追求个性化、挑剔且没耐心等用户特征，平庸又尬聊的直播内容并不会激起他们心中的任何涟漪。那么，怎样才算是一场优秀的有看点的直播？

桂林旅游股份有限公司在旗下多个景区都做过直播，营销中心工作人员汪卓珺是主播之一，她认为首先直播的内容要有意思，若只是由一两个人带着走景区就比较平淡，要是能提前进行踩点，准备一个脚本，专门设计一些有趣的环节或戏剧效果，应该会更吸引人。

驴妈妈旅游网站相关负责人看过很多直播，他建议直播场景要具体化，最好能让人身临其境。例如推荐一个亲子游乐场，那里的环境怎样、游泳池有多大、有哪些游乐设施等最好面面俱到；介绍一家酒店，酒店的卫浴设施好不好、床垫被褥舒不舒适甚至防疫设施做得如何，越详细就越有说服力。

另外，直播时最好口语化，不要照本宣科，还要能找准亮点，给出游客去你所推荐的景区或酒店打卡的几大理由，“直播不需要太四平八稳，可以生动活泼逗比一些，也不要怕会‘翻车’，其实有时候翻车也是一个话题点”。

90后旅游爱好者林女士则认为，能展示一些游客平时看不到的内容，这样的直播才有吸引力。“我认为跟着主播去走景区是一种比较‘傻瓜’的方式，我希望能在直播中看到一些上帝视角的大场景，视觉冲击和感官刺激就比较强。”

2实现带货讲究多

对游客来说，旅游直播看的是热闹，而对旅游景区、酒店等主体来说，除了通过直播展示自己的形象，更希望能实现“带货”，销售自己的产品，其中就有不少门道。

刘亚刚认为，首先直播平台的选择很重要，这个平台的受众群体是否跟自己的产品相匹配，是否是目标客户，是很关键的。你想吸引南宁市的游客，那选择当地有影响力的直播平台就更容易实现引流。

他还介绍，主播或代言人也是一个重要的吸引点。例如携程CEO梁建章，身穿古代服饰、化身西部牛仔，以各种形象来为旗下的酒店带货，7场直播带货达2亿元，“一些自带流量的大IP或网红主播，对产品销售的带动能力更大”。

产品的选择和价格则是决定因素。驴妈妈负责人认为，首先货品要有特色，通过旅游直播消费的群体都是年轻人，具有网红效应、能吸引人眼球的产品，更能“引诱”他们掏口袋。此外产品的价格要有诱惑力，受众看到直播中的货品折扣越大，就越有消费的冲动。

组织过多场直播的南宁市旅游协会导游分会会长黄志康则坦言，传统旅游产品由于行业竞争激烈普遍利润微薄，并没有很大的降价空间，加上旅游消费考量的因素较多，指望通过短短一场直播来卖很多货是很难实现的。这就需要营销团队在直播之后继续跟上，趁热打铁做持续性的营销，才能更好地实现销售增长。

3直播将成新方向

大家还有一个困惑：旅游直播热潮始于疫情，但疫情终归会结束，在游客能走出家门亲身体验时，旅游直播还会有今天这般活力吗？它的发展空间在哪里？

对此，桂林冠岩景区负责人段华勇给出了肯定的答案。该景区尝到了直播的甜头，“我们自己的工作人员上马直播，花费不高，一次直播能吸引近万人到直播间观看，效果还是不错的”。他认为，对景区来说旅游直播是一个比较好的宣传方式，今后他们还会继续做下去，除了宣传景区，还打算卖一些文创产品、旅游特产。

汪卓珺也透露，桂林旅游股份公司的推广部门也计划打造一个固定平台，去旗下象山公园、两江四湖等十多个景区做直播，慢慢培养、巩固自己的粉丝群体。

黄志康也认为，旅游直播打开了景区、酒店等旅游企业的一个“新世界”，一旦游客形成了看直播的习惯，培养了在直播中下单的购买模式，就会有持续性。景区要做的是组建相应的团队，做一些策划，将直播坚持做下去，不停给粉丝惊喜，让粉丝形成忠诚度。

驴妈妈相关负责人还支招如何少烧钱做强做大直播：景区可通过各种途径，平时拍拍景区、记录各种点滴，上传到平台慢慢形成流量。“自己玩直播成本不高，还能积累很多景区的原始传播素材，只要有品牌打造意识，坚持做下去就会看到惊喜”。

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