桂林市自来水公司加强供水保障 防控疫情期间不停水不催费不计违约金

本报讯（记者谭熙）1日，记者从市自来水公司了解到，该公司多措并举，全力以赴做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，坚守城市供水一线，保障百姓用水安全。在这期间，用户所欠水费将不停水、不催费、不计违约金。

市自来水公司相关负责人告诉记者，为防控新型冠状病毒感染的肺炎，阻断疫情传播渠道，避免疫情交叉感染，市自来水公司在疫情防控期间将暂停各营业网点的现场服务。为了保障市民正常用水，市自来水公司已统筹调度所有服务资源，确保微信、支付宝等“线上营业服务平台”和24小时清流热线“2896332”服务电话照常工作，客户可以足不出户办理用水业务。“为减轻社会防控压力，我们暂停上门抄读水表服务，将根据用户上期水量计收水费，待上门抄表服务恢复正常后再根据实际用水量多退少补，并对此期间客户所欠交水费执行不停水、不催费、不计收滞纳金的举措。”该负责人表示，“我们的供水抢修队员在这期间随时待命，主动加大城市供水管网及附属设施的巡查力度，重点关注疾控中心、各大医院等关键单位，发现问题及时抢修更换，保证水压稳定、供水不中断。对政府重点防疫防控保障项目和重点工程民生项目，公司还开通供水服务绿色通道，确保及时供水。”

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