收费站仅保留1条人工收费通道 车辆高峰期过站需排长队 没装ETC进出高速公路要被“堵”？

18日下午，七星收费站，不少车辆正在人工收费通道排队等待缴费通行。

连日来，有不少市民反映，现在的高速公路收费站仅保留一条人工收费通道，这使得没有安装ETC的车辆在过站时排成了长队。具体情况究竟怎么样？记者进行了实地探访。

走人工收费通道最长排队一公里

12月13日晚8点，市民黄先生搭乘机场大巴到桂林两江国际机场赶飞机，不料却在机场高速收费站前遭遇了“堵车”。黄先生发现，收费站原本有多条人工收费通道的，如今只剩下一条，该通道前等待过站的车辆排成了长龙。

“一共堵了几十辆车，其中大部分都是没装ETC的货车和大巴。我们的车卡在中间，20分钟过去了，就只往前挪动了2米。车上的乘客大多数都是去赶飞机的，非常焦急。”黄先生说，继续等了几分钟后，排队堵车的情况依然没有改善，车上的一些乘客甚至提出要下车步行。最后，黄先生和部分乘客通过步行的方式进了机场。

连日来，记者走访了市内多个收费站，发现黄先生说的情况确实存在。

18日下午4点45分，记者在七星收费站看到，当时开通了4条通道供车辆出站，其中有3条是ETC通道，1条是人工收费通道。ETC车道十分畅通，而人工收费通道前有近20辆车在排队，依次缴费出站。收费站的工作人员告诉记者，排队堵车的情况在早、晚高峰时较为明显，最长时能排大约一公里。

20日上午10点20分，记者来到高新收费站，这里无论是进站还是出站，均只有一条人工收费通道。记者看到，进站的人工收费通道前排起了长队，排在车队最前面的是一辆小轿车，十多分钟过去了，该车还停在原位，后面正在排队的其他司机纷纷下车询问情况。

工作人员解释说，系统正在临时调试，没有安装ETC的小车暂时无法放行，而大货车、客车暂时不受影响。调试持续的时间不确定，可能只需十多分钟。面对这个情况，小车司机可以选择现场安装ETC通行，也可继续排队等系统调试结束。经协调，小车司机让道给其他车辆先通过。

收费站系统目前正在联调联试

那么，为什么只保留一条人工收费通道？收费站到底在调试些什么？

20日，广西壮族自治区高速公路发展中心桂林分中心相关负责人向记者介绍说，根据国务院关于深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站总体部署要求，广西制订了有关工作方案，力争2019年底前与全国同步取消我区高速公路省界收费站，2019年12月31日24时接入全国联网收费系统。

11月1日起，广西按照交通运输部的要求开展联调联试工作，为了全面推进这一工作，提升ETC用户通行体验，不断完善系统功能等，要求在12月31日前，全区各高速公路收费站原则上只保留“一进一出”两条人工收费通道，其余均须切换为ETC专用通道。桂林市所辖的39个收费站从11月底开始，陆续开始执行“一进一出”。

“这样一来，没有办理ETC的车主只能在人工收费通道排队缴费通行，人工收费通道的通行压力增大，排队的情况自然会发生，通行效率也将大大降低。”该负责人说。

该负责人还说，人工收费通道通行效率降低的情况除了受到“一进一出”的影响外，还跟自今年12月16日零时起，全区所有封闭式高速公路收费站入口全面实施货运车辆称重检测，禁止违法超限超载货运车辆通行高速公路的新政策有关，违规货车在收费站被劝返掉头也在一定程度上造成了拥堵。

据了解，目前高速公路收费站超限超载车辆劝返工作由各地方政府主导，高速路政、交警、地方交通局、高速运营企业等部门共同参与，24小时联合执勤，对违规货车进行引导，避免对车辆正常通行造成影响，以减少收费站拥堵情况的发生，一旦发生拥堵，联合工作组还会启动应急预案进行处置。

安装ETC方便又省钱

“办理了ETC之后，不用停车就可以进出高速公路，相当方便快捷。”对于当前收费站出现通行效率降低的情况，广西壮族自治区高速公路发展中心桂林分中心相关负责人呼吁广大车主，积极响应国家政策，尽快安装使用ETC车载装置，共同打造高效便捷、绿色环保有序的高速公路通行环境。

记者了解到，目前广西ETC办理分为线上、线下两种方式，办理均完全免费。广西交通运输部门建议广大车主在上高速前，尽可能先到线下的工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、邮储银行、交通银行等ETC发行合作银行服务网点，以及捷通公司自营网点办理安装ETC；也可通过“广西捷通”微信公众号、微信ETC助手以及相关银行的线上渠道办理ETC。对于在上高速公路前未能及时安装ETC的车主，还可在全区高速公路各收费站、服务区服务点申请安装ETC，通常情况下，在10分钟内就能办好并安装完成。

据了解，安装ETC之后还能享受到不少优惠。今年5月，发展改革委、交通运输部印发的《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》中明确提出，给予ETC车辆不少于5％的通行费优惠；自2020年1月1日起，除国务院另有规定外，各类通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现。也就是说，安装ETC，过路费可以享受95折以上的优惠，还可以享受到节假日通行费减免的优惠政策。

桂林交警部门也呼吁广大驾驶人尽早安装ETC。同时，也提醒未安装ETC的车辆驾驶人，进出高速公路收费站须走人工车道，如遇车辆排队请耐心等候，服从收费站工作人员和执勤交警的管理。请提前规划出行时间、路线，选择出租车、网约车前往机场时，最好先了解清楚对方车辆是否装有ETC，以免经过高速公路收费站时因排队等候而耽误行程。

记者莫俊文/摄

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