“双十一”抢购的商品你退了多少？

今年的“双十一”购物狂欢节，桂林成交额6.65亿元，排名广西第二。这几天，众多的网购消费者陆续收到了“双十一”抢购到的各种商品。他们对于抢购的商品是否满意？会选择何种方式处理……连日来，这些话题成了不少网购爱好者微信朋友圈热议的话题。

随波剁手不满意频频退货

网友“木木”：这个“双十一”我一共买了5件商品，退了3件。要买的商品都是我一个星期以前就加好购物车，等着“双十一”降价的时候一齐拿下。结果，这两天陆陆续续收到货了，我才发现这些商品有很多不如意的地方。比如，我买的一双休闲鞋，两只鞋头不对称，退了；买的一双小皮鞋，打开鞋盒觉得异味太重，退了；买的内衣，之前没试过，收到货才发现买大了，退了。留下的是一些化妆品和保湿乳，看来以后购买衣物还是要到实体店试过才知道，不合适就当场换个码子，网上收货退货太麻烦了，不仅浪费了时间，没有退货险的话还得贴运费钱，划不来。

网友“风风风风一”：我平时就很喜欢网购，碰上“双十一”更不想错过绝好的省钱机会。“双十一”当天，我一口气下单了大大小小共计17件商品。这几天收货后才发现，这些当初看中的商品，并没有我想象的那么好。比如，我花了60多元买了一个价值200多元的品牌电饭煲，一看外观就很廉价，索性退了。有一双鞋码子偏大，只能退货；还有一瓶卸妆水，跟我在实体店购买的正品相比，不仅包装有差异，闻起来也怪怪的，也退了。算起来，网购了17件商品，因为不满意，退了8件。

退货太麻烦“佛系”将就

网友“冰冻饺子”：自从高中毕业有了手机，我每年“双十一”都会买点东西。看着“双十一”的“龙卷风”席卷朋友圈，总觉得大家都会买，不买就错过大便宜了。所以今年“双十一”来临前，我也比较了几家店铺，从质量、美观性和优惠程度几个方面出发，买了一件羽绒服和几块洗脸香皂。事实是，香皂没有我想象中的满意，闻起来刺鼻，用起来也不舒服。后来想想，退货太麻烦，网购也没花多少钱，图省事也不退了，将就着用吧。

网友“反方向的钟”：趁着“双十一”，我买了家具和生活用品共7件，有几元的也有上千元的，总共花了三四千块钱。一般大物件出现问题我肯定是要和商家那边退换货的，但是小件几元、十几元的商品，就算发现不如意的地方，我一般都不会去退换了，太麻烦。

理智消费与消费陷阱作斗争

网友“安安暖暖”：“双十一”的时候我在网上的一家电器店铺购买了空调，因为花费较高，担心“双十一”降价只是营销手段，于是与客服多次交流。客服在交流中明确告知，“双十一”价格是最优惠价的时候，我才下了单。结果下单没几天，发现我购买的同款空调降价了，比我之前买的还便宜几十元。我马上和客服联系，要求退还我之前多付的费用。客服方面一开始不同意，再三争执见我态度强硬，最后把钱退回来了。

网友“秦淮”：早就听说“双十一”前几天有些店铺会先提价后降价，这样一来，商家打着优惠的旗号吸引消费者，消费者却没有得到实惠。为了应付商家的这种“花招”，我一般10月份就看好自己欲购商品的售价，再比对“双十一”的价格，避免走进商家设下的各种消费陷阱。

记者秦丽云见习记者曾思怡

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