订户的认可让我收获快乐 访高新站发行员段建英

当许多老人也开始用电子设备阅读新闻，发行员的工作压力越来越大。桂林日报社发行员段建英面对新的挑战，用真诚赢得了报纸订户。

为了更好地满足订户需要，她把报社提供的订报礼品换成购物券，平时和订户多聊天、多问候，和订户谈读报的好处。久而久之，她的不少订户觉得订阅报纸是一件愉快的事。

段建英还记得刚接手一个新校区的业务时，发现一位老奶奶每天都要去小区门卫室拿报纸。短短一截路对于上了年纪的老人显得非常不便。她主动和老人说：“奶奶，以后我直接把报纸送到你家门口吧。”老奶奶非常感动，说：“本来我不想订报了，但看到你的敬业和善良，我会继续订报的。”一个举手之劳，成就了长久回馈。段建英说：“每当想到自己的点点付出能换回订户的认可，我就感觉到收获的快乐。”

（记者梁亮文/摄）

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