服务没有起点，满意没有终点 访叠彩站发行员彭国军

“服务没有起点，满意没有终点。”这是桂林日报社发行员彭国军对报刊发行工作的深刻感悟。彭国军在2020年《桂林日报》《桂林晚报》中期收订工作中荣获先进个人。他说：“大家都说我很努力，但我自己觉得，我只是勤恳扎实地做好了自己的本职工作而已。”

实际上，为了更好地完成任务，彭国军向自己辖区内的散户订户都打过电话，有的还打过好几遍。他用诚意打动了别人，顺利地把报纸订了回来。

2020年新的征订任务已经明确，彭国军又要开启新的“征程”。他与同事们分享自己做发行员十多年积累下来的工作经验。他说：“平时送报时，尽量不要漏报、错报，这样可以减少不必要的投诉。与订户接触，嘴巴要甜。和订户扯扯板路，聊聊家常，既拉近了与订户的关系，也给他们留下一个良好的印象，为来年订报打牢基础。”

（记者梁亮文/摄）

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