尚智社区：党代表工作室全方位为民服务

社区是了解基层群众各项需求的第一触手，而共产党员则具有走入群众、带领群众、帮助群众的历史使命。从2018年年底至今，尚智社区组织建设了党代表工作室，充分运用党员的先进性，党建引领辖区内服务群众工作建设，全方位为民服务。

●为民服务解难题

尚智社区党代表工作室的工作任务主要是定期接访，了解民意。社区将每月第一个星期一上午设立为“党代表接待日”，以党代表轮流驻室接待党员群众为模式，听取基层百姓反映的问题和困难，收集整理党员群众向党代表提出的意见和建议。

2018年11月份，家住铁路小区的老党员莫如远反映了小区路面坑坑洼洼、积水严重的问题。党代表工作室成员收到信息后马上到现场核实情况，并在座谈会上提出问题，讨论解决对策。很快，党代表工作室成员将相关情况报告到象山区建设局，由区建设局出资，修补坑洼路段。12月份，雨天积水、小区居民出行难问题得到解决。

除了接待群众，党代表还定期积极走访，开展调研活动。

尚智巷居民桂波艳腿部残疾，行动不便，母亲年事已高没有劳动能力，弟弟患精神疾病，一家人的收入主要来源于她开残疾车和小卖部，生活艰难。社区党委和党代表工作室得知后，马上协调派出所民警将她弟弟送往相关医院治疗，并帮忙申请临时救助款项，缓解桂波艳一家的经济压力。每逢节假日，社区党委和党代表工作室还会为桂波艳一家送去现金、食用油和大米，与其谈心。“社区一直在各个方面关心和照顾我们，帮我们解决困难，我在心里已经把他们当作家人了。”桂波艳感叹。

●力促小平台发挥大作用

尚智社区党委副书记于小燕介绍，尚智社区党代表工作室自成立以来，社区经常性开展形式多样的接访活动，共接待、约访、调研、视察党员群众12批65人次，受理或转办党员群众的热点难点问题23件，当场解决5件。

除了建设线下的党代表工作室外，尚智社区积极试点“网上工作室”，充分利用互联网资源，公开党代表个人邮箱、微信公众号，全天候受理党员群众反映的各类问题。

辖区内居民如对社区工作和服务不满意，可以通过添加党代表微信号的方式，运用网络将问题反馈到党代表工作室，以使问题及时得到解决。

此外，党代表工作室也会实时更新收集最新社情民意，大力宣传特色文化和党建特色工作，发布与民生相关的各项政策法规，第一时间将惠民政策通过网络群发给辖区内居民。

通过线下党员工作室和线上网络服务两大党员沟通渠道的建立，尚智社区进一步把党代表的作用发挥到最大，把服务群众的距离缩到最短。

为规范党代表职责，充分发挥党代表工作室效能，尚智社区党代表工作室通过完善《驻室党代表工作职责》、《党代表接待工作职责》、《党代表工作室联络员工作职责》，将组织运作、个人职责、接待要求三大内容进行制度上墙，营造“踏实为民办实事”的办公环境。

下一步，党代表工作室将力促小平台发挥大作用，切实起到密切党群关系的桥梁纽带作用。

记者刘净伶见习记者曾心怡通讯员赵艳琴

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