桂林兴进物业：“同心共筑幸福家”

为业主提供周到的服务

成立于2001年10月16日的桂林市兴进物业服务有限责任公司，是兴进集团旗下一家具有国家二级物业管理资质的现代优秀企业，公司管理面积370多万平方米，包括高档住宅、写字楼、商业等物业形态，拥有员工近600人。

公司接管了兴进集团开发的兴进·漓江郡府等16个项目，建立了一整套管理制度和服务标准体系，以“同心共筑幸福家”为服务理念，为每一个业主提供周到的服务。企业始终不忘社会责任感，坚持诚信服务，为维护客户利益而努力。

兴特色

1、兴学院

兴进物业学院于2018年10月16日正式启动，秩序、维修、保洁、都必须进入物业学院，接受半军事化的训练和考核，建立兴进物业“星级考评”制度。为强大师资力量专门引进了格局商学院，用以培训技术骨干、中高层管理人员，有效提高管理人员的综合素质。同时逐渐完善培训课程，使兴进物业学院成为兴进物业发展壮大的源动力和发动机。

2、兴置业

为投资型的业主提供最新的市场租售信息，并提供房屋租售的服务，让业主享受无忧的投资乐趣。

3、兴家政

家门口的星级家政服务，更专业的保洁团队，更贴心放心的便利服务，让业主免除繁杂家务，享受美好生活！

4、兴小厨

兴小厨思考不同人群的饮食习惯，让家的关怀融进一粥一饭中。食材不在于奢侈，而在于新鲜、干净、放心。每天耗费几小时准备饭菜的工作人员，只要看到业主们的满意笑容，疲惫顷刻消散。兴小厨的初心始终明朗简单：用心做好每一顿家常饭，还原家的味道。

5、兴学堂

在社区教育营地贴心开设“四点半学堂”，尤其是6-12岁的孩子，为他们打造一站式素质教育服务中心，负责放学后的接送托管及作业辅导，同时培养孩子1小时完成作业的能力和习惯。

兴服务

为给广大业主提供更加文明、祥和、安全、整洁、以人为本的居家环境，体验更高标准、更人性化、更加贴心的居住体验，以“123456全方位兴服务”为基础，提供更专业、更全面、更舒适的服务：

一站式的客户服务：

项目设置物业服务中心，从日常吃喝到玩乐住行，为客户一站式包揽所有的生活、工作难题，解放身心，无后顾之忧。

二个平台：

一个线上平台APP，指尖云端操作，足不出户享受便利生活；

一个线下平台物业服务中心，想你所享，一站式解决生活难题。

三级保养的设备管理模式：

设备管理采用三级保养制与计划预修制，状态维修、事后维修相结合的维修模式，确保设备常年常新，有故障及时处理，保证业主的行住质量。

四季常绿的绿化养护体系：

四季常绿——采用一级绿化管养标准，绿植生长旺盛，勃勃生机，整齐雅观。

三季开花——讲究植物造型的艺术感和创意度，要求造型美观，修剪工艺精细。

五色保洁服务体系：

为确保卫生安全，提高卫生防治意识，防止交叉感染，要求在不同地场所用不同颜色的工具进行保洁。以保洁的毛巾为例：办公场所上用白色的毛巾，餐具要求用黄色毛巾。

六重安防防范体系：

第一重安防：周界报警系统

第二重安防：中央监控系统

第三重安防：闭路电视监控系统

第四重安防：门禁管理系统

第五重安防：巡更管理系统

第六重安防：纠察队巡逻

秩序维护员在六重防护防范体系的指导下，对重点区域、重点部位进行“网格化”的巡逻管理，做到安全防范无死角，为业主提供顶级安保措施。

“全方位”——全方位的服务：

1、管理服务前置化：一旦签约成为业主，立即成为服务对象，终身享受业主福利。

2、300秒极速回应：建立了首问责任制、岗位责任制和逐级负责制相结合的快速反应体系，急速处理突发情况。

3、一对一服务：在客户咨询、收楼等接待时，为业主提供一对一的专属服务。

兴进物业将继续践行“同心共筑幸福家”的服务宗旨，以专业的服务为您带来更多无微不至的幸福体验，让每一位业主都能感受到好物业就在身边。

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