羊角山社区：“五色”志愿服务队 打造“五彩和谐家”

羊角山社区的志愿者为居民提供花艺培训，陶冶情操。

□本报记者孙敏文/摄

4月30日，周二，是羊角山社区“传承传统文化茶艺培训”的日子。下午三点，社区居民们相约好来到羊角山社区门口，赴一场茶香之约。在这里，每周二，社区里的志愿者们都会给居民进行茶艺培训，提升居民对传统文化的理解。

“这是我们紫色便民服务队的专题服务之一。”羊角山社区工作人员告诉记者，羊角山社区共有“五色”志愿服务队，每周七天都安排了不同颜色的志愿服务队在社区的志愿服务广场开展志愿服务，居民们可以根据自己的需要到社区找到相应的服务。“五色”志愿服务队，不仅让社区志愿服务成为了常态，更将居民联系在一起打造了“五彩和谐家”，成为羊角山社区在探索志愿服务常态化的亮点。

“五色”志愿服务队打造“小社区、大服务”格局

成立于2002年8月的羊角山社区，是桂林市的老社区。社区辖区面积1.5平方公里，辖6个纯居民小区，7个单位宿舍。常住人口2594户7428人。在创建全国文明城市过程中，羊角山社区不断创新基层服务体系，整合社区资源成立了“五色”志愿服务队。

“‘五色’志愿服务队就是将社区服务对象归类，针对不同居民群体提供差别化、个性化的精准志愿服务，解决群众困难和问题，为民分忧解困。”社区负责人介绍，“五色”包括“红色先锋服务队”、“银色敬老服务队”、“黄色解困服务队”“蓝色帮扶服务队”、“紫色便民服务队”。

其中，“红色先锋服务队”由社区党员组成，主要开展“微课堂”红色教育、“实践站”理论宣讲、“红袖章”文明劝导、“学雷锋”志愿服务、“夕阳情”文艺活动等五项服务，提高党员向心力，密切党群关系；“银色敬老服务队”，主要为社区孤寡老人、空巢老人和社区70岁以上贫困老人等困难老人提供“每日一问候，每周一探望，每月一家政，每季一活动，每年一体检”五服务，实现老人“微心愿”，传承中华敬老传统，让他们切身感受社区大家庭的温暖“黄色解困服务队”则对口帮扶特群家庭，做到“耐心聆听、细心陪伴、暖心帮扶、真心推荐、热心慰问”五项服务，让他们感受社区真情，让特群家庭生活更精彩“蓝色帮扶服务队”，为社区外来务工家庭提供“代办证件、法律维权、均等服务、帮助就业、上学帮助”五项服务，增强外来务工家庭对社区大家庭的归属感“紫色便民服务队”，服务常住普通居民家庭，提供信息便民、服务便民、生活便民、工作便民、管理便民管理模式五项便民为民服务，做到社区群众有呼声，社区组织有行动，让社区目标与群众意愿同频共振。

“我们根据社区里志愿者资源和不同年龄阶段、不同特长，细化了志愿服务的种类，让志愿服务范围更广泛的同时，也更有针对性。”羊角山社区相关负责人表示，羊角山社区的“五色”志愿服务队，让志愿服务真正打通了“想帮人、能帮人、帮到人”的渠道，带动起了居民参与志愿服务的热情，形成了“小社区、大服务”的工作格局。

线上线下打造便民服务阵地志愿服务深入民心

成立了“五色”志愿服务队后，志愿服务有了队伍，搭建起服务的平台成为羊角山社区考虑的新问题。为此，羊角山社区线上、线下同发力，多渠道打造服务平台。

一方面，羊角山社区大力推广使用社区微信公众号，开设“志愿服务”模块，以菜单形式为居民展现社区志愿服务内容，为居民提供点单式志愿服务。在提供志愿服务的同时，积极宣传和谐邻里志愿行动，鼓励和吸纳更多居民加入志愿服务团队。志愿服务精神逐渐深入民心。

另一方面，社区在辖区范围内建立了“红色书吧”、“五彩活动室”、“文化活动室”、“茶文化街小广场”、“睿城乐活文化广场”等固定场所，打造基层便民服务阵地。根据不同群体需求、不同活动内容，在不同的场所开展志愿服务活动，为志愿服务长效机制提供了有力的阵地保障。

与此同时，社区工作人员还通过入户宣传、服务窗口提供便民服务、为社区居民发放每周志愿服务便民卡等方式，为居民提供志愿服务信息，广泛发动社区群众积极投身志愿服务，在辖区范围营造了“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围。

如今，不论你是需要志愿者的服务，还是自己想要为别人提供志愿服务，在羊角山小区都能很便捷地找到渠道实现自己的需求。

“群众在哪里，我们社区志愿服务就延伸在哪里。”羊角山社区负责人表示，通过线上、线下打造便民服务阵地，组建成“五色”志愿服务队实现常态化志愿服务，羊角山社区志愿服务得到了居民群众的认可。随着志愿服务机制的常态化，文明创建也逐渐植根于居民的心中，越来越多的人将志愿服务视为自己的分内之事，志愿服务在社区内打下了良好的基础。

新闻推荐

桂林市将组建足球队参加自治区第十四届运动会 欢迎足球爱好者报名选拔 时间截至本月10日

本报讯（记者周文俊）日前，记者从市体育局获悉，为迎接即将到来的广西第十四届运动会群众比赛足球项目（公开组），桂林市将面向全市选...

桂林新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离桂林再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。