桂林市旅游业“3·15”承诺提供诚信旅游服务

本报讯(记者刘倩)3月15日，桂林市旅游行业“3·15”消费者权益日主题活动在璟象酒店举行。桂林市旅行社、导游等旅游业代表郑重承诺，营造合法经营、公平竞争、诚信待客的良好风气，不断提高服务质量，规范旅游市场秩序，更好地保护旅游消费者的合法权益。

诚信是影响社会经济运行质量的重要因素之一，它所包含的契约和信用既是市场游戏规则的基础，也是旅游企业生存与发展的出发点及归宿。对此，桂林中国国际旅行社代表旅行社发出倡议，号召全市旅行社坚决抵制不合理低价游及诱导、欺骗、强迫和变相强迫消费等违法行为；自觉接受各级旅游监管部门、旅游协会的指导和管理；严格按照行业标准，规范服务行为，坚决抵制各种行业不正之风，不欺诈经营、不做虚假宣传、不搞任何形式的恶意削价竞争，自觉维护旅游市场的正常秩序。

导游盘妍代表全市导游发出倡议，号召导游员严格履行合同要求，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准，尊重游客自愿的原则，不胁迫、不诱导增加购物和自费项目，提醒游客防止受骗上当，为游客提供优美、安全、优质的环境和服务。

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