没使用广电网络却要收取安装费？

6日13：51，廖女士拨打晚报热线：我是叠彩区联发乾景小区业主，开发商在几年前交房时，收取了每户广电网络安装费1200多元，但小区很多业主根本就没申请安装，曾联名要求开发商退这笔钱。开发商承诺，从去年开始，按每户800元退款。可时至今日，没人拿到这笔钱。对于开发商为何只同意退800元，大家很不理解。没享受任何服务，为何无故挨扣掉400元了呢？

2834000晚报热线记者高磊盈核实采访：11日上午，记者来到联发乾景小区并见到了廖女士，她说自己是2012年年初买的房，年底交房，交房的时候就被要求要交一个广电网络安装费，共计1230元。

2014年3月，廖女士一家人入住，对比了一下当时市场上的网络运营商，她选择了较为实惠的另一家运营商的产品。“只用每个月交够电话费就可以正常地使用网络，不用花其他钱。”廖女士说，和她家一样，小区里的很多住户都没有选择广电网络。

2018年，不少未使用广电网络的住户在聊起此事时认为，既然没有使用广电网络，开发商就应该把当时预收的1230元退掉。于是大家找到物业，物业表示会和开发商以及广电公司沟通，之后就要求大家交了之前交费时拿到的广电网络用户证和身份证等资料，说过不了多久就会退费，但只能退800多元。

“我们年前都交了资料，为什么到现在还没退？到底还退不退了？当时交了1234元，为什么只退800多？”廖女士说。

随后，记者来到小区物业管理中心，一名相关负责人接受了记者采访。她说，当时开发商收取这笔费用只是代广电网络收取，钱并没有进开发商的口袋。之后了解了住户们的退费要求后，他们和广电网络负责人也进行了沟通，对方表示可以退800多元，才收了相关资料。至于为何要扣掉300多元，具体要问广电网络那边，而她最近也一直在催广电网络的人，希望能尽快走完流程，把钱退给大家。该负责人表示，联发乾景小区共有1900多户，有400多户提出了退费。

当天中午，广电网络负责联发乾景等区域的工作人员告诉记者，在业主入住之前，广电网络就已经做了一些前期的投入，扣掉的336元就是前期的一些费用，这项收费也是符合物价部门规定的，并不是乱收费。至于住户觉得退费太慢的问题，他了解到的情况是联发乾景小区有一些住户在提交资料表示要退费后，又改变主意说想要继续使用，之后又拿回了资料，在这个过程中耽误了一些时间。不过目前他们已经将退费资料提交了上去，流程也快走完了，相信不久后就能将退费退给住户。

市物价局收费科的工作人员解释称，目前和有线电视网络类似的水电气入户费用已经被要求计入房价中，不可独立收取，但有线网络收费还未计入，可由开发商代收。对于这笔费用的收取，自治区下发的桂价费【2007】572号和桂价费【2007】236号文件，都有相关解释和说明，如果市民有不理解的地方可以查阅。

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