无用信息充斥　氛围难以和谐家长群正常的交流功能在迷失？

□本报记者张苑陈静

前不久，一篇名为《开学第三天，我退出了家长群》的文章爆红网络。文章内容是一位家长表示了对于家长群里各种“拍马屁”、“攀比风”的厌恶和无奈。近日又爆出一位家长在家长群中质问老师，“晚上12点你睡觉了，我的孩子还在写作业”，随后被老师踢出了群。一时间，家长群再次成为了家长和老师热议的话题。

曾几何时，QQ群、微信群是老师与家长之间、家长与家长之间最方便快捷的联络方式。随着家长群的普及，随之而来的问题也凸显出来：广告刷屏、溜须拍马、攀比成风，老师们也因应付群里家长的各种要求而疲惫不堪……

11月13日，安徽省安庆市迎江区教育局和浙江省绍兴市柯桥区教体局相继出台当地首个中小学幼儿园家校互联网群暂行管理办法，规范引导家校互联网群回归家校沟通本质，打造良性互动的家校互动交流平台。

家长群滋生的各种烦恼如何化解？如何让变味的家长群回归本位？记者进行了调查采访。

家校沟通群成“焦虑群”“攀比群”老师家长有话说

家长说：刷屏式问候让人心累

“不管有没有什么后果，我果断退群了。”市民马先生自曝开学三天后就自动退出了家长群。虽然可能会在接收消息方面有些不方便，但微信群里的各种“请安”让他不堪其扰：每天清早家长群里就会来一波“问候”与“期待”：老师早上好，孩子又要麻烦老师了；一到中午来一轮“感谢与支持”：谢谢老师的照顾，老师辛苦了！晚上又是一波“祝福”：老师早点休息。一天下来，看到这些消息是又心累又焦虑，想对话都感到词穷……

与马先生有同感的还有市民徐女士。徐女士是一位职场女性，孩子在桂林市一所寄宿制民办中学读初一。尽管平时忙于工作和家务，却对孩子学校的家校微信群不敢有半点懈怠。“孩子住校不在家，平时家校联系都靠QQ群。虽然是方便了不少，但一些家长把公共的家长群当成了自己的‘领地’，实在让人有点受不了。”徐女士告诉记者，平时老师在群里发布孩子的新动态，家长就会“着魔似的”寻找自己孩子的细节。比如，自家孩子为什么自习时在睡觉，自家孩子为什么参加课外活动不主动，等等。每人发一句，几十个家长一下子就刷了屏，有时连老师发布的重要信息都被“淹没”了。

家长说：变相攀比让人添堵

“变味的家长群，不仅没给他们带来方便，反倒给我们家长增添了一些无形的压力和负担。”周女士的儿子就读于桂林市某公立幼儿园中班。她表示，儿子进入幼儿园一年多，班级QQ群里的氛围一直比较和谐，老师会经常发布孩子在幼儿园学习和玩耍的视频，家长们也经常讨论育儿方法。可最近，周女士感觉儿子班级的家长群里充斥着一股“怪气氛”。“现在正是孩子报兴趣班的年龄，很多家长都在群里晒出自己孩子在兴趣班上课的照片，有的还晒出参加钢琴比赛、平衡车比赛拿奖的照片。”周女士说，本来方便家校沟通的家长群，现在变成了家长们相互晒娃、暗自比较的“舞台”。看着别人家的孩子学这学那，还拿了奖，不少家长感到心里很有压力。

市民刘女士也经常因女儿班级QQ群里的事而烦心。“每次考试完后，看见哪位家长在群里晒自家孩子考了多少分，或者钢琴练到了几级，突然会怀疑自己的教育理念是不是有问题，是不是也应该让孩子多参加些兴趣班，让她不输在起跑线上。”刘女士说。

老师说：全天候的回复让人应接不暇

不仅家长抱怨，一些老师对家长群也有不少困惑。“自从有了家长群，每天下了班后，还要忙于回复群里的各种提问，就像在开家长会。我们的工作几乎变成了24小时，有些家长会深夜在群里向老师提问。有时候我睡在床上还要回复群里的信息。”七星区某幼儿园的一位班主任无奈说道，她日常的工作除了带孩子，还要拍短视频，一天要在家长群发至少5个短视频，让家长们知道自己孩子在幼儿园里的情况。有的家长说“没有在视频里看到我家孩子”，老师就得找到这个孩子，再拍一个视频。

刘老师是桂林市一所公立初中的语文教师，今年秋季开学后担任初一年级的班主任。开学之初，她就主导建立了班级微信群。可运行了一段时间的家校微信群，刘老师也有点“困惑”。“就拿在群里发孩子在校的照片这个事来说，我本意是想和家长分享孩子的动态，但有些细心的家长就会从照片里发现不一样的地方。比如，我家孩子看起来状态不好，是不是生病了？比如我家孩子怎么不看黑板，是不是上课老走神？”刘老师无奈地说，一张照片有时都会引来好几个家长的连续发问，老师在群里不回答，家长就会穷追不舍地问。

老师说：无关信息一直在刷屏

“谢谢大家！请投18号。”这样的投票邀约，会配上一个投票的链接，有的链接点开还不能直接投票，甚至需要注册会员，这让群里的其他家长很为难。有些家长虽然不发“投票”，但喜欢刷屏，发各种表情包和晒娃照。一个班级通常有40个左右的学生，家长加上老师，怎么也有几十个人在群里。这样的信息在各种微信群里很常见，也让老师很苦恼。

桂林市象山区一所小学的班主任王老师觉得自己最近得了“手机恐惧症”。这是因为，她的微信群总有点不完的未读信息。原来，这些成几何级数上升的聊天记录都来自王老师所在的班级家长群。

王老师感慨：“有时候发一条学校通知，家长就轰炸式回复。一会儿一条，微信消息一直蹦。”有类似经历的，还有秀峰区另一家幼儿园的赵老师。她告诉记者，老师每天都要在群里把小朋友吃饭的照片、学校通知等内容发送到家长群里。家长们看到消息后，就会在下面跟风回复“谢谢老师”“老师辛苦”等客套话。

当然，这只是其中一种情况。更让赵老师郁闷的是，不少家长会在群里发广告或者各类点赞、转发抽奖等信息。赵老师说，有时候十多分钟没看手机，再一看微信，未读消息就过百了。结果点开看，全是家长们在群里聊些琐事，或者发些广告宣传。

探讨：如何让家长群回归本位？

观点一：约法三章，制订家长群规则

“在建群之初，我们就立下‘群规’，这样才有利于后续工作顺利开展。”任教于广西师大附属外国语中学的文老师告诉记者。“我们和家长约定，不能在群里发广告、投票等与孩子学习无关的内容；其次，家长不要在群中了解孩子的近期表现，可以私信与老师进行沟通。”她说，如果学生间发生纠纷，家长要和老师及时沟通，不要在家长群讨论交流，避免进一步扩大矛盾；对于违犯“群规”的家长，老师要及时提醒。

同时，大多家长群“群规”也对老师提出了要求。“对于涉及学生成绩、家庭隐私的问题要与家长私聊，给孩子和家长以便宜。”文老师还介绍说，“此外，老师在发布通知时，还要附上是否需要家长回复的提示，避免家长‘跟风刷屏’。”

观点二：守住底线，让家长群充满正能量

市民陈女士是市区某公立幼儿园的家委会成员。她告诉记者，微信家长群降低了家长和老师沟通的成本，是家校沟通的重要方式之一。但是，没有规矩不成方圆，让微信家长群充满正能量，还需要老师和家长的共同努力。

陈女士介绍，他们家委会和幼儿园协商专门发了一份“班级微信群公约”，在公约里罗列十四条规定，为家长和教师在微信群里的聊天内容和范围纠偏。在公约里提倡家长交流的内容有：交流亲子活动内容、为班级活动献计献策、学习科学育儿知识及教育理念和方法、推荐优质教育资源或好文、报道班级的正能量新闻等。

在采访中，市华侨小学书记、校长唐敬萍还建议，作为老师，最好要与家长明确家校群的互动时间，为自己划出私人空间。“我们建议老师告诉家长晚上8：30以后就别在群里发消息了，以免打扰大家休息。如果遇到特别重大的事情，可以单独跟老师说。而且建议老师们每次在发完通知后，都会加上‘不必回复，以免刷屏’的字样。久而久之，家长们就形成好习惯了。”

此外，桂林市不少中小学一线教师也提出了自己的经验和建议。有老师建议，在家校沟通群里老师要面向全体兼顾个体。老师在群里和家长沟通时，要注意所公布的内容要面向全体，比如作业标准、校运会安排等所有学生都要参与的事情，可通过群尽快地让所有家长知悉。还有的老师建议，除了QQ群、微信以外，老师与家长沟通的方式还可以多元化。比如，建立传统的家校练习本，通过电话、书面等形式进行沟通，这样可以在一定程度上避免家长群里一些不必要的议论和矛盾。

（本文配图为资料图片）

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