三甲医院：店大也不能欺客微语

近日，一则离奇的新闻刷爆朋友圈：来自桂林市的张先生在钦州市第一人民医院做了第二次左腿骨折手术后，仍然百思不得其解。更让他无法释怀的是市第一人民医院告知，第二次手术使用的钢板费和手术费仍然由患者张先生个人负责。

植在左腿内的钢板仅仅七个月就折断了，这是钢板质量有问题，还是医院手术有问题？明眼人一看便知。但更离奇的是，医院和手术使用的钢板生产者山东威高骨科材料有限公司一直在“捉迷藏”“踢皮球”，让患者和家属纠结不已。

三甲医院是依照中国现行《医院分级管理办法》等规定划分的医疗机构级别，是中国内地对医院实行“三级六等”的划分等级中的最高级别。三甲医院申报考核的主要项目包括医疗服务与管理、医疗质量与安全、技术水平与效率。内地民营医院也可以参与医疗等级评定。三级医院等级评定重新启动后还采用“三级六等”划分等级评审坚持“六重三不”原则，即重服务、重管理、重质量、重安全、重基础、重保障、不搞运动、不搞形式、不弄虚作假，民营医院可以与公立医院平等地参与等级评定。考核的主要项目包括医疗服务与管理、医疗质量与安全、技术水平与效率。这里的每一项指标让人一目了然。

对照上述标准，医院和公司是明显的店大欺客，更暴露了医院和公司服务意识的严重缺位？都说医者仁心，事实摆在那，相关职能部门也已介入调查，但结果却如“镜中花”“水中月”，让人费解。不管怎样，任何一个棘手问题的彻底解决，随着时间的推移，总会有“水落石出”的那天。市民关注，媒体关注，患者期待！

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