WiFi连接、远程操控、语音控制，家电销售大打智能牌“智能家电”噱头足 买家更重“实用性”

天气越来越热，空调也进入了一年中的销售旺季。除了常规的制冷、制热功能之外，不少空调都加入了“智能”元素，例如远程操控、语音控制、自动清洗等功能。

不仅仅是空调，记者走访市场发现，随着互联网技术的蓬勃发展，如今越来越多的传统家电都开始打“智能牌”，使得产品看上去更为“高大上”。对于这些智能化家电消费者怎么看？是真的实用，还是仅仅作为产品的营销噱头？

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智能家电功能繁多

说起智能家电，也许不少人都会想到智能电视、扫地机器人等常见商品，但其实现在很多即使不需要智能也能使用的家电也纷纷走上了“智能”的道路。市面上不少品牌的抽油烟机、空调、洗衣机、电饭煲、冰箱等家电都加入了“智能”元素，其功能令人眼花缭乱。

昨日，记者在市中心一家商场某家电品牌专柜中看到，该品牌的冰箱几乎全部带有“智能”标签，且附有相应的二维码，消费者只要扫描二维码并安装该品牌的APP，就能通过手机设置冰箱的温度、查看菜谱、了解冰箱中食品的状态等。

“所有的智能冰箱都能联网，而且这些冰箱自带菜谱，与手机连接后可以在手机上查看，如果冰箱出现故障也会把这个信息反馈到使用者的手机上，并弹出报修热线。”一名销售人员介绍，该品牌部分冰箱还带有彩屏，不仅能听音乐，还能够跟着菜谱的视频做菜。

此外，如果消费者购买冰箱后将冰箱内的食材输入APP中，APP就能根据食材搭配出多种菜谱，也能根据食物的保质期提醒使用者该食材是否已经过期。

随后，记者又在某洗衣机品牌的销售区域看到，不少洗衣机上同样也带有“WiFi”的标志。销售人员表示，这些洗衣机同样能够联网，使用者可通过手机启动洗衣机。“比如家长不在家，家里的老人小孩又不会操作洗衣机，只要让他们把衣服放入洗衣机，家长随后通过手机启动洗衣机就行。”

据了解，除了远程操作，智能投放洗衣液也是部分标榜“智能”的洗衣机一个常见的功能。使用者可在洗衣机的洗涤剂盒中一次性加入大量洗衣液，之后每次洗衣服时，洗衣机都会根据衣服的重量自动向滚筒内加入相应量的洗衣液。

此外，语音操作也是一项新功能，目前市面上部分空调、抽油烟机都能通过语音控制，使用者说出指定语句之后，这些家电就能自动开关机，设置温度、模式等。

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价格随“智能”提升

“90后”小宋刚刚搬了新家，他对部分家电的智能功能十分买账，前不久他就购买了一台带有可通过手机遥控和语音操作的空调。

“我主要就是看上它可以远程操控的这一点，这样我下班的时候就能用手机把空调打开，回家后家里就已经凉快了，如果到家才开空调，还得多热半小时。”他表示，他购买的这台空调比起同样匹数的变频空调价格贵几百元，但考虑到使用方便，他还是决定购买。“而且这台空调还能用语音操作，有时候一下找不到遥控器，这个功能还挺方便的。”

记者走访市场了解到，智能家电的价格确实比同品牌的普通家电要贵一些。

记者在某品牌抽油烟机的专卖店中了解到，该品牌最新款的抽油烟机带有智能系统，其面板上配置的屏幕不仅能查看菜谱，还能听歌、看视频、查看天气预报。同时，该抽油烟机还能通过语音开关机、调节吸力大小等，免去了手动操作。功能多，价格自然也会随之上涨，与同品牌同吸力的抽油烟机相比，其价格贵了将近一万元。

记者走访市场得知，无论是冰箱、洗衣机还是空调、电饭煲等，只要与“智能”挂钩，根据附加功能的多少，智能家电与普通家电的差价也从几百元到上万元不等，一些小家电的售价甚至翻了几番。

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智能功能使用率不高

智能家电虽然种类、功能繁多，但并没有关于智能家电的统一标准，企业所赋予这些家电的智能功能、智能标准也有所不同。根据此前其他媒体公布数据显示，当下智能家电用户激活率尚不足20％，使用半年后继续使用家电产品智能功能的用户不足5％。

市民袁先生正在为自己的新房物色家电，他告诉记者，这几个月他几乎把桂林大大小小的家电市场都逛了一遍，很多传统家电推出最多的“智能”就是可以连WiFi，通过手机使用。

“加了一个WiFi功能，家电价格就会高出很多，但是这个功能对我来说没有意义。”在他看来，空调、洗衣机、冰箱等家电通过遥控器或者机器直接操作即可，用手机操作显得“画蛇添足”。“在外面根本没必要操作这些家电，感觉这些功能华而不实。”

王女士家里就有一台带有WiFi功能的柜式空调，她表示，刚买的时候图新鲜下载了APP，可用了一段时间以后，几乎再也没有点开过APP。“我买的时候已经有不少功能了，价格和普通的也差不多，手机可以遥控空调开关，但这个功能其实我也是偶尔用一次。”

正在某商场挑选家电的孙先生也表示，这些传统家电有些智能功能并不实用，比如抽油烟机上安装显示屏就没多大意义。

“如果真的要看菜谱、听音乐，拿一台手机也能做到。”孙先生说，如果边炒菜边用抽油烟机上的屏幕看电视剧，还可能会把菜炒焦，得不偿失。“做菜也花不了太多时间，真没必要抓紧这点时间刷剧。”

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买家更看中“实用功能”

在采访中记者了解到，虽然部分智能家电较为“鸡肋”，但确实也有一些家电的智能功能比较方便，消费者也愿意为此买单。

孙先生说，此前抽油烟机一直存在难清洗的问题，现在市面上不少抽油烟机也推出自动清洗功能。“我准备买一台带自动清洗功能的，价格适中也比较实用，而且产品质量很重要，吸力强不强、性价比高不高，这才是我看中的。”

正在挑选洗衣机的艾女士也表示，远程控制对洗衣机来说意义不大，就算能用手机操控开关，也要先把衣服放进去。“如果我都放好衣服了，为什么不直接打开开关呢？所以我更看重智能识别衣物多少、智能添加洗涤剂和洗烘一体等比较先进的实用功能。”

据在家电行业工作了十余年的王女士介绍，传统家电智能化出现最早、覆盖最广的是电视机，她所工作的商场中销售的电视有90％是智能电视，而智能空调、智能洗衣机、智能冰箱等商品的占比则较小，大约只占同类商品中的5％左右。

“不可否认，如今各家电厂商都在走产品智能化，智能家电的覆盖率越来越广，销量份额也在不断增大。”王女士说，国内一些一线城市对智能家电接受度已经很高，甚至还有专门的智能家居体验门店，但智能家电目前在桂林的接受程度并不高，只受到一些年轻人关注。

她表示，由于科技进步和智能产品的增多，原本处于价格高位的智能家电也渐渐开始“向下覆盖”。“比如现在一台3000多元的冰箱就带有WiFi功能，但这个功能刚出来时可能要用比较高的价钱才能买到。”

在她看来，目前消费者更看重的还是家电本身的品质和实用功能。“实用功能算是买家电的前提条件，而智能则是锦上添花，而且现在越来越多的顾客也并不只是追求价格低，而更关注产品功能能否满足自己的操作要求。”

记者唐霁云林扬

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