刚办一张美发卡 这家店就关门了工商出面才帮她把钱要回来

19日14：00，市民赖女士拨打晚报热线：最近，我看到一家美发店在搞促销活动，称办理充值卡就送理发服务。想到平常也总要剪头发的，于是我就花几百块钱办了一张，但这张卡才用了一次，再去这家店时已经关门了。我多次联系美发店老板要求退卡退钱给我，但一直没解决。无奈之下，我向工商所投诉，最后工商人员帮我把钱要了回来，真是非常感谢工商部门，我还亲手写了感谢信、做了锦旗送到工商所。

2834000晚报热线记者阳颜通讯员秦文琴周心迪核实采访：在象山区工商局西门工商所里，一面“为民解忧敬业正直”的锦旗背后，正是市民赖女士维权成功的经过。记者从象山区工商局了解到，近日赖女士在该辖区一家名为“王剪生”的理发店参加了充值办理发卡送理发服务的活动。但她只消费了一次，再次到理发店时就发现该店已关门。

这期间，赖女士曾多次联系该理发店老板要求退还卡内的钱，但均无结果。于是，赖女士就向象山区工商局西门工商所投诉，希望工商执法人员为自己维权。随后，西门工商所执法人员联系上了理发店老板，经过多次劝导和调解，双方最终达成一致，理发店老板将卡内余额300余元退还给了赖女士。钱虽不多，但能要回来实属不易，赖女士拿着失而复得的钱十分高兴，她反复说着，“没想到钱还能退回来！”之后，赖女士为了表示自己真诚的谢意，就亲手写了感谢信，还做了一面锦旗送到西门工商所，感谢工商执法人员为消费者维权。

同时，象山区工商局执法人员提醒广大消费者，预付消费有风险，消费者选择预付消费时，一定要小心谨慎，要选择有资质的正规商家，同时保留好相关消费凭据。一旦消费权利受损，可以及时向工商部门进行投诉举报。

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