呵护小区安宁　热心帮助居民邻里守望互助小组守出和谐新风气

图为清风西一里11号大院互助小组成员在帮居民照看小孩。

清风社区有居民楼150栋。为守护小区安全、促进邻里和谐，社区成立了191个邻里守望互助小组（以下简称“互助小组”）。互助小组成员由热心居民、党员以及居民小组长组成，小组成员少的1人，多的7人。互助小组义务服务居民，守护楼（栋）院、帮助居民、调和邻里矛盾，和谐了邻里关系。

1互助小组热心为民

清风西一里11号大院有3栋楼8个单元，80户居民家庭。2004年，该大院居民自发组成了一个2人小组看管大院，居民每月交费5元。后来，居民小组扩充到3人，实行每日24小时值班，同样为居民守楼护院，但取消居民每月缴纳的5元费用。2010年，这个守楼护院的居民小组改名为互助小组。

昨日，记者来到该大院时，在门卫室门口，杨桂娇正在帮大院里一位临时有事的居民照看小孩。

杨桂娇是该大院互助小组组长。她介绍，互助小组3人除了负责守护大院的安全外，居民家、楼院有什么事情他们都会去帮助、处理。互助小组在维护居民生活安宁的同时，促进了邻里之间的和谐。

杨桂娇说，前年，有一天晚上11点多，大院1栋有个居民喝醉了酒回来，走到大院门口就无法走动了。她看到后就赶紧上前帮忙扶着这位居民回家。第二天一早，由于醉酒，这个居民的小孩打了120急救电话，她又和楼院的一个居民上楼去帮忙抬人。

“大院谁家有事都是互助帮助的。”杨桂娇说，去年3月份，她在家突然晕倒，女儿看到后拨打了急救电话，然后大院里也有很多人赶到她家去帮忙，把她扶下楼。

“谁家有客人来访，我们也负责接待、联系；谁有包裹，我们帮忙看管。”杨桂娇说，居民家里只要有事，互助小组的成员都会去帮忙。

“大院居民文天凤原来夫妻两人都要上班，没空接小孩，我们就帮忙去清风小学接送其小孩。”杨桂娇说，居民廖先珍家的小孩，她和互助小组成员徐华英也轮流接送。

2191个“互助小组”覆盖社区

“清风小区毗邻城乡结合部，又是老旧小区，没有物业管理，而且流动人口多。”清风社区党总支书记关桂成介绍，面对这样的小区，如何有效地整合社会资源，维护社区安全，促进邻里之间和谐，成了社区管理的一大难题。2010年，社区在调研的基础上，决定推广清风西一里11号大院经验，在居民楼栋（院）中成立互助小组。

关桂成说，为了成立互助小组，社区工作人员深入到每个楼栋宣讲，发动热心居民、党员和居民小组长自发成立互助小组。

“我们根据实际情况确定，有的居民楼是一个楼栋成立一个互助小组，有的是一个单元成立一个互助小组。”关桂成说，通过几年的发展，互助小组已发展到191个，实现了居民楼栋的全覆盖。

关桂成说，191个互助小组，每个小组成员不定，少的1个人，多的有7人，互助小组成员义务服务居民。

“你到我们小区去看，很多楼栋门口聚着几位居民，一起择菜，一起聊天，他们就是互助小组的。”关桂成说，他们在守护着楼栋安全。每天，他们不是在楼栋门前就是在楼栋口，只要有陌生人进来，他们就会上前询问。

关桂成介绍，自从成立互助小组后，社区管理当年就见成效，“据辖区派出所统计，当年小区案发率与同类地区横向比较下降了20%。”关桂成说，为此，叠彩区政法委还曾组织辖区社区在清风社区开了现场会，学习推广邻里守望经验。

3“互助小组”带来和谐新风

“发生在互助小组中邻里互帮互助的事情有很多很多。”关桂成说，清风西一里9号楼有一个小孩，其父母和爷爷奶奶都离异后各自组成了家庭，无人照管。后来，互助小组组长廖伟民受委托托管这个邻里小孩13年。

“互助小组在居民中成立，大家彼此之间互相熟悉。”关桂成说，除了守护楼栋安全外，互助小组还在很多事情上发挥了重要作用。比如，乱扔垃圾、养宠物扰民等现象，互助小组劝阻的效果比较好。

此外，关桂成介绍，成立互助小组后，社区家庭矛盾纠纷之类明显少了很多，矛盾一般都在互助小组中得到了有效化解，减轻了社区负担。

“互助小组维护居民权益，小区有什么事情了，像大风刮倒了树等，通过互助小组，社区也能第一时间得到信息。”关桂成说，互助小组不仅是社区的得力助手，还是社区的眼睛，哪里发现了问题，社区都能够及时得到信息，使得社区处理事情更快捷。

“成立互助小组后，我们感觉小区里热心的人多了，爱管事的人多了。”关桂成说，互助小组带动了好风气，关心他人的、社区做好事的也越来越多了。“上月，一个居民捡到一个钱包，里面有好几千元钱，还有银行卡等，主动上交到社区。这样的事情还有好几起。”

“互助小组的设立，带来了社区新风气，也推动了邻里之间的和谐。”关桂成说。

记者陈晓东文/摄

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