让“小站点”实现“大服务”象山区推进“漓水象山·党员工作室”创建

□本报记者刘倩通讯员秧玉付

近日，家住象山区信义路5号的居民何阿姨，将一面写有“替民办事为民造福”的锦旗送到西城社区党员工作室，真诚地感谢社区党员工作室为他们解决了困扰多年的用水难题。

原来，信义路5号居民楼属老旧小区，且无物业管理，该楼居民几十年合用一个水表。由于水管日益老化，“跑、冒、滴、漏”的现象非常严重，总表与分表产生计量误差引发的邻里间矛盾纠纷时有发生。党员工作室为民服务，积极与自来水公司进行沟通联系和现场勘查，确定了安装“一户一表”的改造方案。最终，自来水表全部安装到44户居民家中。

随着社会的进一步发展，居民群众的服务需求日益呈现多元化、复杂化。去年以来，象山区推进“漓水象山·党员工作室”党建品牌建设工作，由社区党组织积极探索创建党员工作室，打造一个以社区党员为主体、以帮扶助困为总出发点、以畅通群众利益诉求为中心、以解决社区突出问题为突破口、以服务群众为重点的社区党建服务阵地，为居民解决了不少实际困难，获得了居民群众的一致点赞。

“党员工作室”根据党员的特长及党员群众的诉求进行分类，党员根据自己的不同岗位开展服务活动。同时，建立完善“一册一栏一卡”的工作机制，力求群众诉求件件落实。社区党组织每天安排数名党员在工作室开展服务，接待来访党员群众，将诉求进行详细记录，及时上报，最后反馈给诉求人，告知办理情况。今年年初，平山街道将军桥社区党员工作室邀请15位居民代表与象山区工商、食药监、环保部门的有关工作人员及社区民警共同开了一次“社区治理圆桌会议”，居民代表围绕“居民区小餐饮污染与矛盾纠纷管控”主题，提出了意见与建议，职能部门有关工作人员坦诚回应了居民代表提出的问题。最后大家形成“社区党委搭建平台、居民群众协同配合、政府部门联合执法”的治理思路，并决定开展联合行动，改善社区环境。

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