桂林市居家养老政府购买服务试点工作进行中专属90岁及以上老人的福利 赶紧看过来

助老员在对一名95岁的老人进行身体检查。

工作人员可在屏幕前实时监控签约老人的呼叫情况。

桂林市安康通为老服务中心。（桂林市安康通为老服务中心提供）

助老员随身携带的健康一体机。

家中有90多岁的老人，因身体不便，无法去医院做身体常规检查；90多岁的老人空巢在家，渴望陪伴和心灵慰藉……这些看似平常的问题，让很多家庭倍感棘手，也让很多高龄老人无法安享晚年时光。

这些问题得到了市委、市政府的高度重视和关心，把居家养老政府购买服务项目列入桂林市今年的为民办实事项目，今年将出台一系列的福利政策，为高龄、失能老人提供照顾服务。走进市民政局，我们了解到90%以上的老年人选择在家庭养老，在熟悉的环境中跟家人共同生活，是大多数老年人喜欢的生活方式，居家养老服务工作的开展成为社会的迫切需求。今年5月份，市民政局在秀峰区开展了居家养老基本保障购买服务试点工作，为90岁以上的老年人提供生活照料、康复护理、心灵慰藉等服务项目。那么，一个月的时间过去了，试点工作进展如何？享受此项福利的高龄老人及家属的评价如何？带着这些疑问，我们进行了走访、调查。

走访老人有了贴心又专业的助老员

5日上午10点整，家住丽君社区丽中路东巷2号的罗丽荣老人家的门铃响了。罗丽荣老人的儿子罗志洪打开房门，迎接一位穿着蓝色背心，上面标有“安康通”字样的助老员进屋。助老员李姐热情地向罗丽荣老人嘘寒问暖，老人对助老员的到来也显得特别的高兴。在帮助这位已经94岁高龄的服务对象进行身体常规检查之前，李姐打开手机，播放老年人按摩手指操，教老人做了起来。

谈起居家养老服务这个项目，罗丽荣老人连声说了几个“好”字。今年4月底的时候，罗丽荣老人一家接到了桂林市安康通为老服务中心打来的电话，得知了桂林市居家养老服务这个项目。几天后，丽君社区居委会的工作人员和桂林市安康通为老服务中心的工作人员上门介绍了这个项目的具体情况，罗丽荣老人一家高兴地签了约。

“这个项目针对我们90岁以上的高龄老人，让我们享受服务，政府买单，这样的好事，我们当然拍手赞成。”罗丽荣老人说。

看着助老员热情地教母亲做手操，罗志洪也很高兴。罗志洪说，自从签订《桂林市居家养老服务协议书》以来，这已是安康通助老员第四次上门服务。第一次服务是陪老人聊天，第二次是帮老人做身体常规检查，第三次是在陪同老人聊天后帮忙打扫家里的卫生，这一次的服务内容，与第三次的一样。“助老员不仅热情、细心，而且很专业，让母亲享受这样的服务，我们作为子女，很放心，也很开心。”

当日上午，家住丽君社区的95岁高龄的蒋四妹老人，也享受到了上门提供的居家养老服务。助老员廖静用随身携带的健康一体机，为老人进行体温、血糖、血压、血氧的常规检查。早在20多天前，得知老人身体不便无法下楼理发，桂林市安康通为老服务中心专门派遣了一名工作人员为老人修理了头发和指甲。

“政府为我们老人着想，是我们的福气！”对于能在高龄老年生活中，享受到这样的居家养老服务，罗丽荣老人代表所有享受这项服务的老人们表达了充满感激的心声。

统计108位老人已享受该服务

对于罗丽荣老人和蒋四妹老人所享受到的居家养老服务，很多知情的高龄老人都很羡慕。那么，究竟怎样的老人才能享受到这项服务，这项服务具体包括哪些内容呢？为此，我们专门来到秀峰区民政局，该局的莫庸局长向我们解疑答惑。

据莫庸介绍，2018年5月1日—2019年4月30日，市民政局在秀峰区开展居家养老基本保障购买服务试点工作。试点工作在秀峰区率先开展，是秀峰区老人的福音，民政部门要在市委、市政府的领导下，把这个试点工作做好、做实！

莫庸说，根据市民政局下发的《桂林市居家养老政府购买服务试点工作方案》，经政府招标采购，此项目由桂林市安康通为老服务中心具体承接。该公司为秀峰区90岁以上老人提供以下多种服务，包括：主动关爱服务：为每位服务对象提供每周不少于30分钟的线上电话回访服务或线下上门回访服务，每月共提供2小时服务，服务内容为健康咨询、生活关怀、精神慰藉等，对老人的综合情况进行记录，并录入信息管理系统；为服务对象免费配备一键通呼叫设备。其次，为每位服务对象建立健康档案，每份档案不少于10项指标，应做到信息完全。另外，为每位服务对象提供6小时/月上门援助服务，每次服务2小时，具体服务内容由老人或监护人根据服务清单选择。

“这些服务内容，老人是不用付钱的，政府出钱，老人享受服务！”莫庸说，希望秀峰区90岁以上的老人及家庭，不要为费用的问题担忧，放心接受。

那么，什么样的老人才能享受这些服务呢？

莫庸说，政府购买居家养老服务的援助、补助对象应具有桂林市户籍，居住在秀峰区的90周岁(含90周岁)以上的老人(以民政部门提供的老年人名单为准，实时更新)。按照目前统计，符合政府购买服务条件的人数为372人，人数有可能自然增减。

“为了让这项惠民的政策得到积极的宣传，我局加强工作指导、协调辖区内街道办、社区做好政府购买居家养老服务项目，积极宣传发动，确保符合条件的老年人均享受政府购买服务。”莫庸说。

据桂林市安康通为老服务中心负责人葛敬芬介绍，针对90岁及以上高龄老人进行的居家养老服务项目，自开展以来，秀峰区已有108位符合条件的老人签订了安康通居家养老服务协议。5月2日至今，该服务中心已完成线下服务总量311次。

未来更多高龄老人将享受到该服务

5日上午，在桂林市安康通为老服务中心话务中心，工作人员正在屏幕前实时监控秀峰区所有签约的高龄老人的呼叫情况。葛敬芬说，一旦有老人需要服务，他们随时可以通过由该中心配备给老人的一键通呼叫设备发出信号，服务中心则会根据老人的呼叫内容，给予相应的帮助或救助。

屏幕上出现一个橘黄色的闪烁点，葛敬芬随即点开了黄色的闪烁点，出现了一行文字：家住秀峰区丽君街道九岗岭的章桂凤老人，预约了一项服务。服务内容为：精神慰藉：读报+陪聊+陪同服务；服务员姓名为：李桂香；服务时间为：2018年6月5日下午2点至4点。

“你看，所有当日的预约服务，我们的平台都可以看到。”葛敬芬说，如果服务中心的工作人员上门提供了服务，黄色的闪烁点则会变成紫色，表示已经完成服务。

桂林市安康通为老服务中心负责为市民政局运行居家养老服务信息化平台，同时还建设了呼叫指挥中心、日间照料中心、运动康复室、书法阅读室、娱乐室、健康理疗室、助浴室、餐厅等多元化功能室，配备先进的健康管理一体机和专业化的线上呼叫系统，构建了“互联网+养老”的智慧养老云平台。今年4月，安康通成功中标桂林市居家养老基本保障购买服务，依托三胞集团丰富的医疗健康资源和安康通20年的居家养老服务经验，为秀峰区90岁以上老人带来一站式、多元化的健康管理和居家养老服务，打造健康养老新标杆，为老人提供生活的便利，让老人感受到身心的愉悦以及社会大家庭的温暖。

丽君社区居委会主任宾运连说，桂林市居家养老政府购买服务试点工作开展以来，社区工作人员亲眼目睹了这项服务给老人及家庭带来的好处，“帮子女减负，帮家庭减负，帮助更多的高龄老人享受到了更优质的服务和生活。另外，这项服务代表着社会对老人的关爱，这从心理层面，激发了老人的幸福感。”

据莫庸介绍，作为试点，秀峰区民政局将及时更新年满90周岁以上老年人名单并上报市民政局，监督指导街道(乡镇)和社区(村)开展居家养老服务工作。同时，还将组织社区对服务对象按照20%的比例进行满意度抽查，建立完整的工作台账，掌握辖区内90岁以上高龄老人的真实情况。“试点工作进行过程中，我们对政府购买居家养老服务的工作将形成阶段性调研报告，发现问题并向市民政局反映，为居家养老政府购买服务工作向全市推广提供详实依据。”莫庸说。

桂林市民政局社会福利和慈善事业促进科科长李艳告诉我们，预计在今年7月份，将在全市秀峰区、七星区、叠彩区、象山区、雁山区推行80岁以上老人居家养老政府购买服务项目，目前项目正在紧张地进行测算和招投标前期准备工作。在未来的工作中，市民政局将立足于为老服务的宗旨，不断开拓适合老年人的服务项目，营造桂林市老有所养、老有所乐的和谐氛围，为更多的家庭解决后顾之忧。

秦丽云文/摄

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