《打快车走了5.6公里 收费近130元》报道后续滴滴公司已退还乘客乘车费用

本报讯（记者陈晓东）叫了辆滴滴快车，打车5.6公里被收费129.56元，而同样的线路每次打车最多时是16元，遭遇不合理收费的桂林电子科技大学学生小阮为此向本报进行了反映（详见本报1日9版）。6月1日，经过滴滴公司核实后，打车费用已退还乘客。

当日下午，滴滴出行相关负责人就此事向记者作出回复。对于费用的异常，该负责人说，乘客下车后，当时司机给客服打电话，打完电话后才结束计费，导致订单的时长费异常，而99元的过桥费属于司机擅自添加。

“经过客服核实，将为乘客退还该笔订单费用。根据平台规则，对擅自添加附加费的司机进行账号封禁处理。”该负责人说，目前，该公司已针对这类问题进行完善，对开启免密支付的乘客，只要有附加费出现，需由乘客手动二次确认才能支付成功。乘客如对费用有异议，可以直接点击“不认可车费”，对该订单费用发起申诉。同时，该公司将通过技术和相应的惩罚措施，对司机不当加价的行为予以更加有力的管控。

1日下午，小阮致电记者，对晚报给予的关注和帮助表示了感谢。

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