博物馆讲解员 不只是背诵历史

龙文勤（右二）在给参观者做讲解。

5月18日是“国际博物馆日”，有人说，想要最全面、最深刻地了解一座城市，最好的方法就是参观它的博物馆。因此，博物馆作为城市的“有形历史”，的确吸引着很多市民和游客。

不少人在参观博物馆时都会请讲解员做讲解，以便能更好地明白文物背后的历史故事。而博物馆讲解员是如何选拔出来的？他们又要付出哪些努力？

每个动作都有规范

上周五，记者来到桂林博物馆，这里有不少市民、游客以及本地的中小学生正在参观。在现场，记者见到了讲解员龙文勤。

2015年，龙文勤进入桂林博物馆工作，尽管入行时间不长，但她现在已是十分优秀的讲解员了。“我是学播音主持专业的，之前做的也是相关工作。虽然没有直接接触过讲解员的工作，但我一直对文物和历史很感兴趣。所以当我看到博物馆在招聘讲解员时，就马上报名参加了考试。”龙文勤说，中国博物馆协会在西安有讲解员培训中心，每年桂林博物馆也会定期送讲解员去全国各地参加培训。每次培训基本都会持续1至2周。讲解员需要进行语音、态势、撰写讲解稿、现场讲解、突发情况应急反应等多方面的培训。培训过程中，讲解员还要接受考核、测评比赛等。

“语音就是训练普通话发音，包括语句的停顿、重音、表达方式等，而态势作为讲解时的重要辅助，要做到简单、自然。”龙文勤表示，讲解员都有规范的手势和站姿，介绍时手该如何指，也有相应的规范和要求。

要介绍客观真实的历史

桂林博物馆是一座综合性博物馆，目前有6个常设展厅，展品涉及到民俗、历史、明代梅瓶、古现代书画等方面。讲解员需要自己写出讲解稿介绍所有展品，每个展厅的讲解稿都有3万字左右。龙文勤认为，讲解稿作为讲解的核心，是一项比较困难的工作，需要掌握大量的历史知识。

“很多人都觉得讲解员就是导游，但其实两者是有很大区别的。”龙文勤表示，博物馆就像一所大学，讲解员是在架设观众和历史的一座桥梁。所以在讲解过程中不能讲没有经过考证的野史，介绍的都是客观、真实的历史事实，这对讲解员的要求也就更高。

另外，讲解员需要收集博物馆里每一个文物的资料，写成稿件再背诵下来，但不能死记硬背。在龙文勤看来，如果只是背书，会让观众没有交流感，也不好理解，因此要把稿件用自己的话说出来。

“有一次我向观众介绍哥釉梅瓶，梅瓶上有很多冰裂纹，一些观赏者问我瓶子是否会漏水？”考虑到用专业的瓷器术语解释难以让人理解，龙文勤便用通俗的语言介绍。“我就告诉他们瓶子的胎体其实没有裂，是胎体的膨胀系数大于釉面的膨胀系数，形成了像‘金丝铁线\’一样的开片瓷。这么一说，大家都明白了。”

不断扩展知识面是关键

在龙文勤看来，想要成为一名优秀的讲解员，首先要学会积累和沉淀。

“新馆开馆时，我接待了2名游客。他们对馆内的文物非常感兴趣，光是历史厅就待了将近3个小时。”当时，其中一位游客还提了很多问题，可由于那时候对历史知识还不够熟悉，龙文勤几乎被问蒙了。

刚开始，龙文勤有些不太理解游客为何要问那么仔细，可当参观完后，游客说的话对她触动很大。“游客说博物馆就是座文化殿堂，他非常羡慕我能够在这样的环境里工作。”顿时，龙文勤反而觉得有些惭愧，因为游客这么渴望了解知识，而龙文勤却没能很好地给出解答。

也就是从那时起，龙文勤只要一有空就会抓紧时间看相关书籍、论文和收集资料。同时，她也非常注重和参观者交流，以不断完善自己的讲解稿。

此外，龙文勤认为讲解员还要有过硬的心理素质。“我刚成为讲解员时，正好赶上飞虎队遗址公园开园，而我要负责开园仪式上的讲解。”因为时间紧、任务重，她和几名同事要在1周内收集资料并全部记下来，几乎每天都工作到次日凌晨两三点。“直到开园仪式当天，我才知道自己要给一位国家领导人讲解，一下就变得很紧张了。”但很快，龙文勤就克服了这一点，最终顺利完成讲解。

俗话说，干一行爱一行。龙文勤表示，今后会尽可能多地积累相关知识、拓展知识面，不断地充实、提高自己，让观众了解到更多更深的桂林历史。

记者唐霁云林扬文/摄

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