春运首日客流平稳 志愿者温暖回家路

服务现场，志愿者正与外国旅客交流。记者唐霁云摄

昨天6点51分，伴随着清晨的第一缕阳光，从桂林北开往广州南的D3751次动车准时驶离站台，桂林铁路正式开始了春运之旅。这一天，桂林公路、航空等也同时进入了春运的忙碌节奏。综合这些客运部门反馈的信息来看，春运首日客流平稳，旅客购票和候车都相对轻松。

铁路首日发送客流3.6万人次

清晨6点15分，记者来到桂林始发站，虽然天还未亮，但售票大厅和候车室内已经有不少乘客候车。今天的第一趟动车是从桂林北开往广州南的D3751次，也是今年春运从桂林开出的第一趟动车。

铁路工作人员表示，春运首日情况比较平稳，桂林下辖6站发送旅客约3.6万人次，客流量并没有大的增加。

在购票方面，昨天在桂林站、桂林始发站等站点，售票窗口排队购票的旅客并不太多，旅客自觉有序地排队。来自南宁的刘先生和妻子如愿买到了2月2日从桂林到南宁的一等座动车票，“带着妻子来桂林做工程，准备2日回南宁过年了。”从目前来看，旅客购票的主要方向还是区内的柳州、南宁等城市，以及云南、贵州等方向。而随着渝贵高铁的开通运营，桂林高铁实现了与川渝高铁的直连直通，这条桂林入蜀高铁大通道票源比较紧张。

县际公路客运运力充足

在春运的第一趟动车出发前，桂林汽车客运总站已经进入了春运第一天的运作。

桂林汽车客运总站春运发出的第一班车，是6点10分发车至蒙山的中巴车。在车上不多的乘客中，张家美是来候车最早的。临近6点，她拖着行李坐上了桂林至蒙山的汽车，疲惫的眼神里有了一些轻松。“在外面累了一年，终于可以回家和父母团聚了”。张家美是荔浦人，在浙江打工，她是乘了十几个小时的火车回到桂林，马上赶最早的汽车回家。

据了解，桂林汽车客运总站春运运力充足，第一天的车票销售量与去年同比还有下降，截至昨天下午4点，共发送旅客2053人次。购票相对集中的线路仍然为县际线路，特别是荔浦、平乐两县。

志愿者温暖回家路

免费的姜糖水、扫码答题就能获得礼物……春运开启，人们踏上回家路，桂林始发站、桂林两江国际机场都组织了青年志愿者服务队，为归家的旅客送上一份桂林祝福。

据桂林始发站相关负责人介绍，今年所有青年志愿者都穿上了民族服饰与旅客互动，不仅能让来桂林旅游的游客更直观地感受到桂林的民族特色，也能让从外地回家的桂林人感受到家的温暖。

今年现场还新增了网络答题的小活动，答题后旅客就能获得一个福袋。“这也是为了让更多旅客掌握一些基本的铁路安全知识，从而起到一定的宣传作用。”该负责人说。

此外，车站也邀请了擅长书法的铁路职工在现场书写对联并赠送给旅客。刚领完福袋的旅客李先生说，他从外地旅游回来，准备从桂林转车回南宁。“这是第一次遇到这样的活动，觉得挺有意思的，也感受到了桂林人民的热情。”

两位加拿大旅客在志愿者的引导下也顺利答出了问题，并且收到了手写的对联。

志愿者小唐说，她是柳州铁道职业技术学院一名大一的学生，今年第一次参加这样的志愿者活动。“我特别能理解过年了大家赶着回家的那种心情，去年春运的时候我从广州回桂林，当时发生了一点小状况，之后是车站的志愿者帮助了我，我才能顺利赶上火车，所以今年我也想尽自己的一份力，以志愿者的身份为更多需要帮助的旅客提供服务。”

记者沈青唐霁云林扬

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