火车北站加大服务旅客力度

2月1日春运开启，桂林火车北站为客流做好相关服务工作，大力实施预约服务、列车问讯、候乘引导、英语翻译、快速改签、旅行规划、手机“加油”、自动按摩、重点帮扶等特色服务，把“服务与山水同美”服务理念落实到旅客购票、进站、候车、上车、出站全过程，确保旅客有一个平安有序、温馨快乐的旅程。当天，在车站候车厅，工作人员和志愿者为候车的旅客赠送“福”字礼品和现场书写的春联。部分身穿桂林特色民族服饰的志愿者为旅客免费奉上新鲜熬制的热姜糖水，让大家驱走严寒，平安回家。

图为来自加拿大的一名旅客遇到困难，身穿少数民族服装的志愿者用英语为其服务。记者唐侃文/摄

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