亲情从“心”开始

社区亲情服务队成员在辖区义务清扫卫生。

去年12月份，叠彩区圣隆社区成立了一支亲情服务队，这支队伍是在原社区志愿服务队的基础上组建的。据悉，这支队伍是以社区党员干部为主体，成员包括律师、医生、教师、民警、专业心理咨询师等专业人士以及社区热心群众。目前，这支队伍成员已达30余人，他们活跃在社区，以自己的热心、真心、用心、贴心为居民开展亲情“心”服务。

●各施特长服务社区

2日，星期二上午，社区卫生服务站的秦医生和张医生按时来到圣隆社区居委会，为居民们免费测血压、血糖，并提供健康方面的咨询服务。由于这是每周二雷打不动的例行服务，社区居民只要有健康方面的问题，都会前来咨询。这一例行活动已经持续了很多年。而秦、张两位医生就是圣隆社区亲情服务队的成员。

像两位医生一样，居住在西一里、同样是该社区亲情服务队成员的孙明星也充分发挥自己的特长，义务为居民们提供服务。由于孙明星非常喜欢唱歌，于是，每周一下午，她就会按时来到社区居委会，免费对辖区老人进行音乐培训。

还有服务队成员、家住凤东小区6栋的申瑞明，由于熟悉电路知识，在小区自发组织安装楼道灯时，主动开展义务服务。

家庭教育对于很多家长来说一直是门艺术。于是，服务队成员、凤凰山幼儿园园长便请来了专业老师为辖区居民开展了家庭教育方面的讲座。

“我们服务队就是充分发挥成员各自的特长，为有需要的群众提供各种服务。”圣隆社区主任张燕萍说，亲情服务队成员有律师，可以免费为社区居民提供法律知识咨询以及维权服务；还有心理咨询师，可以为居民以及青少年提供心理咨询和辅导；幼教教师能够为居民提供手工剪纸知识培训，甚至成员中的热心群众可以提供在辖区进行义务巡逻以及卫生清洁服务。

“亲情服务队的宗旨就是为社区居民提供服务。”张燕萍说，针对居民的需要，下一步，亲情服务队准备吸纳一些插花、茶艺、编织以及养生、跳舞方面的专业人士进来，为社区居民提供培训服务。

●用心服务促和谐

据悉，该社区亲情服务队源于社区的志愿服务队。为何要将志愿服务队更名？张燕萍说，原来的志愿服务队成员主要是社区党员干部，而且服务内容比较单一，主要局限于义务巡逻、卫生清扫以及看望慰问老人等方面。

“居民需求是多样的，我们也要将服务内容进行延伸。”张燕萍说，随着服务种类将变得多样化，所以，亲情服务队在原志愿服务队成员的基础上，也要吸收辖区以及社会的团队和个人加入。

“只要是有一技之长或者能够志愿服务社区居民的，我们都愿意吸纳其加入我们亲情服务队。”张燕萍说。

虽然志愿服务队改为了亲情服务队，但更改的只是名称，不变的仍是服务。张燕萍说，原来的志愿服务队为社区居民解决了很多问题，比如，解决路灯不亮问题、为凤东小区解决下水道堵塞问题以及居民出行问题等。今后，亲情服务队将会一如既往地继承志愿服务队的服务精神，而且为了给居民提供更好服务，满足居民各方面的需求，社区亲情服务队将拓展服务内容，尽可能地为居民提供多方面的服务。

对于志愿服务队的服务，居民也看到眼里。采访时，西一里居民黄家普说，志愿服务队队员义务巡逻增强了居民的安全感，而且每周的义务清扫也使得小区非常清洁，居民们对这种服务形式都表示称赞。他说，社区亲情服务队服务内容的多样化，肯定更会受居民欢迎。据悉，辖区居民王明禄在社区志愿服务队热心服务的感召下，也加入了亲情服务队。

“服务其实是也是相互的。亲情服务队为居民提供服务，能够让居民找到一种家的温暖的感觉，那么，这时居民也会反过来服务社区，这样就形成了一种互动。”谈及社区亲情服务队的作用，张燕萍说，在这种互相服务的氛围下，自然而然地促进了和谐社区的建设。

记者陈晓东文/摄

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