提升职业素养为胜地建设添砖加瓦——— 访2017“建发国旅杯”桂林导游大赛一等奖获得者秦小珺

□本报记者刘倩/文唐侃/摄

秦小珺是桂林芦笛景区女子导游班班长。2017“建发国旅杯”桂林导游大赛上，她不仅一举夺得一等奖，还获得了“最佳风采奖”和“最佳讲解奖”两个单项奖。“今天正好是我的生日，能在比赛上获得评委老师的认可，我觉得非常开心。”秦小珺说。

秦小珺2009年起在芦笛景区担任景区导游，一干就是8年。她说，景区导游与其他导游有些不同，比如说芦笛岩的导游员主要以岩洞讲解为主，导游工作更偏向于服务。他们每天都会开晨会，每个星期都要做总结，为的就是让导游服务更专业。他们希望通过讲解，使服务更到位，让游客享受到“五星服务”。

这是秦小珺第三次参加市导游大赛了。“非常高兴有这样的比赛，能够让我们导游展示‘旅游宣传大使\’的形象与风采。”她说，“这对我们来说是一次难得的学习机会。得奖以后，我要更加虚心学习，努力提升自己，做好自己导游本职工作，提高自己的技能素养，为桂林国际旅游胜地建设添砖加瓦。”

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