因情施策　以情感人叠彩区：多措并举让居民“心系创城”

本报讯（通讯员黄帅君记者韦莎妮娜）“我们的目标是‘打造一江两区，建设秀美叠彩\’”……9月2日星期六，上午10点，桂林市冶金机械厂宿舍区内传出一阵阵欢声笑语。叠彩区清秀社区在此开展的“创建文明城市知识竞赛”活动将宿舍区的男女老少都吸引了过来，气氛十分热烈。

150名居民悉数到场，上班族一个不落。清秀社区创城宣传实现了“全覆盖”。而这也是叠彩区践行“因情施策、以情感人，多措并举提高居民创城知晓率、支持率、参与率的一个缩影。

如何让每一户居民都了解、支持并参与到创城中来，叠彩区从最基层、最一线的社区做起，要求每个社区开动脑子，迈出步子，大胆尝试。前面提到的清秀社区，常住居民以年轻人为主，工作日上班不在家，因此在模拟测评时居民们对创城知晓率和参与率并不高。为此，该社区党支部书记周继红和工作人员开动脑筋，利用双休日时间连续开展4期竞赛活动，并且有计划有针对性地为年轻居民开展创城宣传系列活动。

凤集社区的居民大多是进城务工人员，白天为生活奔波，晚上才返家。为此，该社区把入户宣传的工作放到了晚上6点半到9点半之间进行。10名工作人员分成5个小组要完成709家的入户工作，每个小组每晚平均要走访10户左右。截至目前，该社区已经完成了600余户的宣传工作。社区居委会主任郑继芳介绍，社区将创城宣传与解民之忧结合在一起。群山花园南区的赵大姐，家里两口子都在打工，供两个孩子读书。入户宣传工作人员首先详细地解答了赵大姐之前提出的办理助学贷款流程一事，等赵大姐听明白后，才开始介绍社区开展的创城活动。“人心都是肉长的，就冲着社区干部这股认真负责的劲儿，我不但自己给他们打满分，还要动员周围的人打满分！”赵大姐心满意足地说。

像这样的例子，还有很多：鹦鹉社区将清除小区地锁作为突破口，为居民提供服务完善、治安良好、人际关系和谐的居住环境，实现与居民的感情沟通；回龙社区通过网格化和居民自治管理，让居民全程参与和了解创城工作；清风社区自制入户调查表，把在入户调查中发现和居民反映的问题进行登记整理，及时向社区反馈，并迅速有效地予以解决；锦绣社区制作了大量印有创城知识的扇子、笔记本、雨伞等小礼物，把创城知识宣传融入到居民的生活中；虞山社区则将社区宣传栏作为阵地刊载创城知识，吸引居民群众观看，等等。

据统计，自开展创城以来，叠彩区发放宣传海报11086份、《爱叠彩、讲文明、我幸福》宣传折页55000册、车贴200张、《图说核心价值观》500套、《居民公约》600份等。同时在主要街道、广场、公园、社区等醒目位置张贴核心价值观、讲文明树新风等公益广告。利用酒店、商城、银行、沿街商铺等LED灯显示屏播放创城宣传标语。保证社区和街道每50米至少有1处宣传标语。充分利用《叠彩资讯》、“秀美叠彩”微信公众号、叠彩区政府门户网站等开展创城常态化宣传。通过多种方式的宣传，辖区居民对桂林市创城工作有了一定了解。居民们纷纷表示，要全力以赴支持创城，以实际行动贡献一份力量。

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