求职人数总是多过需求人数行政文职岗 真是“香饽饽”？

“金九银十”招聘求职旺季如期到来，不少公司和求职者正准备参加新一批招聘会。行政文职这一岗位在人们的印象中就是坐办公室，简单、稳定，所以不少求职者“挤破头”都想从事这样的工作。

近期记者从多方人才数据了解到，行政文职岗位在本地需求量和人才供应量均保持在前十，这份工作真的是“香饽饽”吗？记者展开了调查。

入行门槛低薪资水平不高

相比技术类型的岗位，企业对行政文员的任职要求较低。记者在桂林某招聘网站搜索职位时发现，大多数行政文员的岗位不限专业，仅需要掌握办公软件，因此这类岗位的求职者人数偏多。

小卢今年刚毕业，目前是一家设计公司的办公室助理。她告诉记者，自己毕业于区内某高校的旅游管理专业，加上助理的“门槛”比较低，就选择了这一工作。

“管理类的专业其实挺难找工作的，旅游业我去实习过，觉得挺辛苦不适合自己，所以也不知道自己能做什么，就先投了坐办公室的岗位。”小卢说，自己是本科毕业，很多公司还是比较喜欢的，加上她办公软件基本上手，打字速度又快，面试了三四家公司，都有意向招聘她，当时去面试时人挺多的。

行政文职的需求量和竞争有多大？据《2017年二季度广西人才网联系统人才供求报告》显示，行政/文职/后勤类岗位需求人数为8381，排在所有岗位类别中的前十，与上年同期相比增加976人，涨幅达13.18％；而求职人数为19449，排在第三位。

记者从桂林市人力资源市场了解到，今年第二季度人力资源市场供求状况分析的数据显示，秘书、打字员的需求总数为16，求职人数为316，其他行政办公人员的需求总数为414，而求职人数达到了556。记者通过查阅往年的资料得知，这两类岗位每一季度的求职人数基本都多于需求人数。

尽管求职人数多，但该岗位工资水平并不高，在某酒店做文职工作的刘女士认为这也许与所需技能不高有关。“试用期的工资只有1500元，转正后也才两千出头，而且社保基数低，福利也不多，和身边朋友比起来，我的工资确实比他们少了挺多。”

从广西人才网数据来看，职位平均薪酬和求职者期望薪酬较低的五类职位中，行政/文职/后勤类都占有一席之地，平均薪酬为3159元/月；求职者期望薪酬为3316元/月。

广西桂聘桂林地区经理刘光超介绍，据他们网站数据统计，人事/行政/后勤类岗位薪酬大多数在2200元至2800元之间，2500元左右较为常见。“行政文职类岗位在整个公司的薪资水平应该处于中等偏下，低于公司销售、技术研发、生产、管理等岗位。”

做好文职并不容易

在采访中，不少从业者表示，文职的工资偏低，工作内容却非常繁杂，想要做好并不容易。

“入行确实是比较容易的，要做的事情却很多、很杂，经常从上班忙到下班。”小卢说，她要负责的工作包括收发文件、整理材料、接待访客、做会议记录等。“有时候还要制作内刊，并且装订成册送到领导办公室。”

她表示，没进入这个岗位工作之前，她也觉得这份工作会很简单，谁都能做，但她自己做了以后才知道其中的困难。“你要记住很多人的名字，知道很多岗位的工作，最重要的还要学会各种礼仪和公司人际交往，走错一步就会被领导骂。”

在某房地产公司后勤管理部门工作的王女士则表示，行政文职岗位升职空间并不高。

“部门的人太多了，老员工有威望，工作也做得好，要升职得等到猴年马月。”王女士说，自己在这个岗位上已经熬了四五年，目前连升副主管的机会都没有，但是这份工作比较稳定，工资也还过得去。“公司离家比较近，家里人希望我过得安稳一点，所以这份工作很适合我，再熬个几年应该能稍微熬出头。”

从行政文职岗位升职后，压力其实不小。张女士在一家建筑公司工作，去年刚升为办公室副主任，她表示，升职后每月的工资增加了300元，但工作随之变多。

“办公室要做的工作本身就比较多，公司的大事小事都要参与，有时候手头上的工作还没有完成，又布置了新的工作，上班时总是恨不得自己有三头六臂。”她告诉记者，成为副主任之后，她管的范围更宽，无论是和公司里其他部门沟通，还是和其他公司接洽，都属于她的工作。

“有时候正忙着做办公用品的预算方案，领导又让我去别的单位送材料，在外面办事的时候常常接到好几个不同部门同事的电话，QQ从上班开始就响个不停，感觉每天都焦头烂额的。”在她看来，每天都是按部就班地工作，时间长了就会觉得缺乏挑战和激情，越发感到枯燥乏味。

行政文员需要综合能力

珺美咨询国家一级人力资源师刘林欣介绍，对于行政文职工作的岗位职责，不同企业有不一样的要求，但大致离不开以下内容：负责公司内部的来访接待；办公用品领用，采买及统计管理；公司内外邮件、邮包、信件和刊物报纸的接收及分发；协助后勤事务的管理及协调安排，如食堂、宿舍等的日常管理与安排；公司文印管理；协助行政事务，文案策划、活动组织、档案管理等。

她认为，行政文职从岗位职责和工作内容来看，虽然繁杂，但并不是毫无技术含量，也不是外界所说的“人人都能胜任”。从性格方面来看，必须处事谨慎细心，有耐心，接人待物要热情礼貌周到，为人积极主动，乐观进取；在工作方面，必须有强烈的责任心和高效率的工作作风，还需要学会为人处世，有良好的沟通能力；从个人能力方面，行政文职人员必须有扎实的文字功底，还要能熟练使用各类办公软件和办公设备，由于处理的事情繁多，经常会面临一些突发状况，灵活的应急能力也是十分重要的。

刘光超表示，如果是文秘岗位，经常会与公司领导层面接触，对岗位要求就会更高。

“文秘岗位往往是起到上传下达的作用，除了基础工作，经常还需要揣摩领导的心思、正确传达公司高层的指示，需要很长一段时间的磨练才能做到。”刘光超说，在这个岗位上接触到的公司核心内容比较多，所以一定要有保密意识，必须管住嘴，不漏掉上级需要传达的任何信息，但也不泄露任何公司的秘密。

刘林欣表示，要真正做好行政文员，标准是非常之高的，在人员的挑选上很有讲究，否则就算轻易进入了这个岗位，也不能走得很远。而从职业生涯规划来看，行政文员的路径将是多方面的，如公关、行政经理甚至高层。“只要工作做得精、做得好，也是能做到不可随便取代的地步。”

刘光超认为，如今很多人在求职时，没有做好职业规划，不知道真正想做的是什么，就把目光放到了坐办公室的行政文职岗位，这是十分不可取的。“有时候一家公司管理岗位收到的简历寥寥无几，行政文职岗位却被挤爆，其实很多人是符合管理岗位的要求，只是不自信或是惯性思维，又比如一个人能说会道，可以胜任销售岗位却投了文职，这些都是没有做好职业规划造成的。”

记者林扬唐霁云

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