小手掀起文明风 创城再添新动力

?在燕湖社区，小记者们采访社区居委会，了解他们为创城所做的努力。

?小记者在毛塘路社区采访民族歌唱团的奶奶。

?在毛塘路社区，小记者找到居民签署文明倡议书。

?在毛塘路社区，小记者们来到民族服饰陈列室，体验少数民族头饰。

?小记者们在文明倡议书上签字。

感叹城管不易

文明城市是一座城市综合实力、管理水平、市民素质以及社会和谐进步程度的集中体现。在桂林市创建全国文明城市的过程中，城管队员功不可没，他们奋战在一线，深入开展各类综合整治行动，有力推动了城区市容环境面貌的进一步提升。

昨天，小记者们在芦笛菜市附近遇见正在执勤的叠彩区城管大队芦笛中队中队长王钢、副中队长唐深荣，纷纷提出采访要求。王钢、唐深荣欣然接受，并耐心地解答小记者们提出的问题。

王钢告诉小记者，在文明城市创建工作中，叠彩区城管大队芦笛中队以辖区主要路段为重点，采取“定管理时间、定管理人员、定管理标准”等方法，从治理市场外围占道摆卖入手开展整治，市场外围环境明显改善。针对夜间城市管理的薄弱环节，实行错时管理，巩固常态管理效果，确保不留漏洞和空白点。按照“疏堵结合”和“教育与处罚结合”的原则，通过集中专项整治、合理规范设置摊区等形式，有效遏制了占道经营现象。

“你们的工作时间是如何安排的？”有小记者问。唐深荣回答说：“为加大整治力度，我们及时调整人员和时间，实行10多个小时不间断巡查，遏制不文明行为的反弹。”

小记者唐自强采访后深受感动：“城管队员为了城市整洁，顶着烈日劝离路边摊；为了街道更加有序，日夜巡查避免占道，真不容易。我们该对他们说声谢谢！"

小记者的采访获得了赞许。王钢说：“以你们现在的年龄和受教育程度看，能够提出这么多有思考、有见地的问题，让人有些意外！从你们身上，也看到了未来的希望，看到了社会整体文明程度的提高。”

采访文明榜样

走进环境整洁的小区，总能让人感觉到舒服。在桂香里小区，有一位叫彭茉香的退休职工，十几年如一日义务清扫小区公共区域，为居民营造舒服的环境。

昨天，小记者们慕名前往采访彭茉香奶奶。

彭茉香所住的小区以前常年没有物业，小区环境卫生全靠居民自己。十几年前，彭茉香就开始义务清理小区公共区域，每天早晚各一次，风雨无阻。一些居民放养家禽，常常弄得小区里禽便满地，看到垃圾，彭茉香没多说什么，拿起铁锨和扫帚清扫垃圾。

该小区居民告诉小记者，看着上了年纪的彭茉香清扫路面，小区居民的文明素质逐步提高了，也主动加入到清洁行列中来。每当彭茉香打扫卫生的时候，从她身边走过的居民都会送上一句：“彭奶奶辛苦了！”

“彭奶奶，您为什么这么多年坚持清扫小区？”小记者唐自强问彭茉香。彭茉香老人笑着说：“我在家没事干，打扫卫生也可以锻炼身体。再说，维护小区环境卫生是应该的，当前桂林市正在创建全国文明城市，更要注重小区环境卫生。”

“别看扫地是件小事，但十几年如一日，就非常不简单。彭奶奶的事迹太感人了！这样的榜样，真的应该多宣传一下。”小记者方旭腾说。

体验细致服务

窗口单位是一个城市的脸面，体现城市文明程度。昨天，小记者们走进了桂林银行燕湖社区支行，感受到工作人员真诚的微笑、亲切的问候、细致的服务。

“您好，请问您要办理什么业务？”一见有市民进入银行，工作人员就热情地迎上前来。工作人员告诉小记者们：“我们会指导市民办理各项业务，市民有任何疑问，都可以咨询。对于老年客户，我们还为他们准备了老花眼镜和放大镜。”

桂林银行燕湖社区支行行长廖华钕告诉小记者们，一直以来，社区支行从提升环境卫生和服务接待做起，积极践行、展示桂林银行的六德文化。同时，为环卫工人等奋战在一线的创城工作人员提供免费饮水，提供微波炉热饭，提供各种力所能及的服务。除此之外，他们还主动走进社区进行创城宣传，每周五他们也积极参与到卫生清扫活动中来，积极参加创城。

在社区银行里，小记者们接受金融小知识普及教育，还体验了一把智能科技，与远程客服进行对话办理业务。记者邱浩

(6、7版图片均为记者游拥军实习生谢汶宏摄）

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