曹春停：把乘客满意当作最高追求

曹春停。（资料图片）

2001年，曹春停从部队转业进入桂林市公共交通集团有限公司，成了一名公交车驾驶员。16年来，他始终牢记全心全意为人民服务的思想，忘我地工作，得到了广大乘客和公司同事的认可。

曹春停认为，企业给了他实现自我价值的舞台，乘客让他有了每天为他人真情服务的机会，应该用感恩的心来回报他们，只有这样才不会觉得公交车驾驶员工作辛苦和枯燥。

良好的车况，是安全行车的根本保障。每天出车前，曹春停总是提前半个小时到车场，认真仔细地检查车辆，做到有备无患。

在优质服务方面，曹春停把乘客满意当作最高的追求。他先后在27路、10路、89路和11路上担任过驾驶员，只要他开过的线路，总会有一帮“粉丝”。2006年的一个中午，曹春停驾车到翠竹路公交站，遇到一位携带大包袱的老奶奶上车，他赶紧起身上前帮她接过包袱，并搀扶她上车，还提醒乘客给她让座。之后，这位老奶奶便一直念着曹春停的好，宁愿多等几趟车也要认准他的车来坐。类似这样的事，曹春停遇到过很多，受他的真诚所感动，很多乘客把他当亲人和朋友。

这些年来，曹春停开的车平稳、安全、准点、舒适，没有发生一例大小责任事故和违章现象，没有任何乘客投诉，他开的车被乘客称为“放心车”、“享受车”。另外，曹春停摸索出了一套安全行车和优质服务的办法———“脚轻、手快、少冲、多溜、慢进站”和“加强工作有信心、对待乘客要关心、观察乘客要细心、解答乘客要耐心、安全工作要恒心、团结协作要虚心”的“六心”工作法。如今，公司招聘新的公交车驾驶员上岗前接受曹春停集中培训是必不可少的一个环节。

首席记者申艳

新闻推荐

赵乐秦参观云轨列车展示车

本报讯（记者赵忠洪）8月22日下午，市委书记、市人大常委会主任赵乐秦专程来到甲天下广场，参观了云轨列车展示车。近日，一辆标有比亚迪LOGO的云轨列车亮相甲天下广场。向市民开放展示后，人们纷纷前往零距...

桂林新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是桂林这个家。