本报讯(记者支荣)为方便贫困大学生申报资助工作,桂林市从8月15日至9月15日期间专门开通咨询电话。2017年新录取的贫困学生及其家长想了解资助贫困生有哪些政策,自己是否符合相关申请条件,都可以直接拨打资助热线电话咨询。
桂林市从7月启动资助家庭经济困难大学新生入学工作以来,很多符合条件的贫困大学生都积极申请。为了让家长、学生更清楚地了解资助政策、经办程序,足额及时获得资助,顺利进入学校就读,桂林市专门开通了2017年资助家庭经济困难学生上学工作热线电话。热线电话将接受学生及家长针对高中阶段资助、大学家庭经济困难新生入学补助,以及普通高等学校入学绿色通道和生源地信用助学贷款等多项政策咨询和问题投诉。
咨询生源地信用助学贷款办理事宜,可以直接拨打学生户籍所在县、区热线电话,进行政策咨询和问题投诉(市本级热线电话号码为:0773-2869256、2855803、2810903)。对于没有得到满意解决的,可进一步向上一级学生资助热线反映。
市教育局学生资助管理中心有关负责人表示,各县、区资助部门将安排专人负责接听、解答,认真做好问题投诉的处理。按照“分级负责、归口管理,谁主管、谁负责”的原则积极协调,妥善解决,做到“件件有着落”,对一般性投诉问题要做到“当日投诉,当日解决”。
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