市自来水公司创造安全用水环境助力创城

本报讯（记者徐莹波实习生李丽菁）目前，桂林市创建全国文明城市工作已进入攻坚期。市自来水公司全员积极行动，深入推进各项创城工作开展，努力为市民创造安全良好的用水环境。

近期以来，市自来水公司组织旗下各单位、部门积极开展创城工作，努力营造良好的创城氛围。公司下属所有临街单位均设置醒目的创城标语横幅，客服中心滚动播放践行社会主义核心价值观的公益广告和温馨提示，并在墙上张贴服务承诺、文明用语和办事流程等。同时，公司有针对性地开展培训，对窗口人员存在的问题和不规范现象及时纠正；窗口服务人员坚持使用文明用语，指令呼叫中心密切关注市民投诉建议和报修，提高事件处置响应速度和办事效率。公司还认真做好环境卫生和应急管理，经常对周围街道开展大清扫活动，并安排专人负责管理周边街道环境卫生秩序。

“对于供水企业来说，做好创城工作的关键是要做好安全生产，创造良好的用水环境，保证市民用上干净放心的自来水。”该公司主要负责人说，目前，公司进一步加强了水厂、检修、班组三级巡检制度，加强水质检测的监督和检查，确保高峰供水期设备正常运行，向市民输送干净卫生的自来水。

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