■桂林市创建全国文明城市在行动(八)“金点子”活动办好民生实事赢得百姓心

家住市花鸟市场里面的秦阿姨希望公交站牌能更清晰明确。市交投集团相关负责人介绍，目前公司已经对相关公交线路的站牌进行排查，并对多条线路的站牌进行了清理(记者陈静摄

目前中山中路非机动车道改造工作已经初步完成。图为施工人员正在铺沥青路面。记者唐侃摄

▲8月14日，市民谭建华(中)给市创城办“金点子”工作小组送来一面锦旗。记者唐侃摄

▲灵川八里街八里五路破损道路得到修补，并将全段维修。记者陈静摄

▲8月9日，穿山东路兰乔圣菲小区门口，伴随着工人师傅操作氧割机切割，私自安装的13个地锁全部被拆掉。记者陈静摄

▲8月10日下午，西华里破损石凳已修好，并对倒塌歪斜的石凳进行了扶正。桂林市市政工程管理处道路维护二所的工作人员介绍，他们还对附近路段的相关设施也进行了排查，见到破损的，都及时安排人员按照原状修复。记者陈静摄

施划车辆规范停车线、市区主要街道沿线露天夜市被取缔、无物业小区环境管理得到加强、增设辅星路与龙隐路的斑马线和行人过街信号灯……这些老百姓看得见、摸得着的民生工程，让广大市民了解到了市委、市政府“创城为民、创城惠民”的决心和成效。

为群众解决最急需解决的实际困难、让群众获得实实在在的利益，是桂林市创城工作的根本出发点和落脚点。当前，创建全国文明城市工作到了关键冲刺阶段，桂林市以“金点子”活动为平台，不断提高“金点子”办结率和群众满意率，提高市民对创城的支持度、参与度和满意度。一段时间以来，一批与民生息息相关的“金点子”由市民提出，并通过“金点子”活动得以解决，创城成果真正方便市民、惠及市民，得到了广大市民的交口称赞和真心点赞。变“要我创城”为“我要创城”，已经成为广大市民的共识。

□本报记者刘倩

民生“金点子”办理又快又好

“我刚提的意见，第二天就有人来核实情况，现在这里就没有乱停放的现象了！不仅是我，邻里街坊们都很满意！”8月4日下午，在谈及东华路人行道的电动自行车停放整改现状时，向“金点子”征集活动提出建议的陈元兴老人高兴地告诉记者。据陈元兴介绍，原来那里一米多宽的人行道上停满了电动自行车，行人只好走到机动车道上，对市民游客的出行安全都很不利。在接到该条建议之后，秀峰城管第一时间核实情况，制定整改方案，对停放在人行道上的电动自行车驾驶人进行了逐一告知，并迅速制作了禁止停放的告示牌，安放在道路显眼位置进行提醒。此外，秀峰区城市管理监察大队还在中华路、东华路以及王城景区附近重新划定了多处电动自行车存放点，通过疏堵结合的方式，对电动自行车停放进行规范管理，圆满解决了停车问题。

不仅是陈元兴老人，许多市民向市创城办提出的民生“金点子”都得到了快速有效的办理。

解东社区居民廖伯伯平时经常在西华里周边散步，有一天他发现了西华里周边石凳的破损问题。为此，年届八旬的老人专门到社区找到工作人员，请工作人员代他提出了“金点子”。廖伯伯反映问题后，也就一两天，就有人把凳子修好了。“居民们提的意见，无论回复和解决，都很迅速，我们社区的居民都为此拍手称快。”解东社区的工作人员车志龙这样说道。

提出改造中山中路非机动车道“金点子”的市民张敏也很激动：“我是在创城‘金点子\’活动中向市创城办提出希望将中山中路非机动车道改成防滑路面的建议，没想到这么快就开始施工，而且进度很快。真可以说是‘行动及时、施工迅速\’。”针对市民提出的“金点子”以及许多市民的呼声，市城管委积极行动，迅速制订方案并实施改造。此次改造从南门桥头至十字街，全长约1公里，改造面积约5700平方米。

“没有油烟，没有人打牌喊码，这一带终于清静了。”8月9日，记者采访了“金点子”的建议者周元明。周元明居住的小区周边一直存在夜间烧烤噪音、油烟扰民，他一直不堪其扰。得知创城征集“金点子”，他抱着试一试的心态打了电话。没多久，烧烤摊就被清理，周围住户又重回清静。

市民曾昭有家住青竹路，以前楼下的夜市摊点常常营业到凌晨。“吵得居民睡不着觉。”曾昭有说，“金点子”活动开始后，他第一时间拨打了电话反映问题。很快，就有部门人员到实地了解情况，并落实了解决方案。“创城惠民的效果，让市民实实在在看得见。”曾昭有对他反映的问题得到及时办理很满意，认为让市民参与城市管理支招献策效果非常好。

市民人人争当创城“主人翁”

“部门解决问题这么迅速，值得表扬，真的为你们点赞。”8月14日上午，市民谭建华将自己特别定制的一面写有“弘扬社会正能量全心全意为创文明城无私奉献”的锦旗送给市创城办“金点子”工作小组，感谢“金点子”活动和交警部门为市民解决反映突出的热点难点问题，向工作人员表示由衷的感谢。

谭建华是“金点子”活动的积极参与者之一。7月，谭建华拨通了“金点子”办公室的电话，提出东安路和红岭路交叉路口的交通信号灯出现了问题。工作人员很热情，细心记录下了他反映的问题。两天后，谭建华就接到了市交警支队对整改落实情况的电话回复。问题解决的速度非常快，现在经过该路口，红绿灯都正常运转，交通更安全畅通。为此，谭建华专门去定制了一面锦旗，并亲手交到“金点子”活动工作人员手中。“‘金点子\’活动贴近民心，部门工作效率高，创城真的是实实在在为市民办实事。”谭建华说，他的这面锦旗不仅是代表自己，更是代表桂林市民对创城工作的肯定。“创城让桂林的环境变得更好，作为一名桂林市民，我们应该用实际行动支持和参与创城。”谭建华说。

市民秦阿姨是名副其实的“金点子大王”。“金点子”活动开展以来，她提了8条“金点子”，已有4条得到回复。秦阿姨就住在花鸟市场里面，她欣喜地告诉记者创城以来身边的变化，“以前花鸟市场门口流动摊贩把路都占满了，根本没有让人通行的路。现在路上又干净又宽敞，是创城起了实效，所以作为市民我们也不能袖手旁观。”“公交呀，园林啊，他们都给我打电话，态度特别好。没想到我一个老人家的意见会那么受重视。”秦阿姨说，“他们的回复我很满意，也希望可以尽快解决。”作为桂林市民，她还会继续关注身边需要改善的地方，及时提出“金点子”，为创城贡献力量。

“每次都能收到回复和反馈，这让我们普通百姓觉得参与感特别强。”8月9日上午，市民孙路收到了相关部门给他提出“金点子”的回复，这让他特别欣喜。孙路一直很关注桂林创城“金点子”活动一开始，他就提了几条。“本来只想试试看，谁知每一条都收到了回复。”孙路说，“看到自己反映的问题得到解决，我心里很高兴，也很感谢政府。”他说，如今家人也和他一样，十分关注创城的动态。他们都觉得，作为桂林市民要积极主动地参与创城。他对政府有信心，对创建全国文明城市有信心。

领导的高度重视、市民的热情参与，让“金点子”活动的积极成效迅速显现。市民反映强烈的民生问题得到解决，也大大激发了广大市民参与创城的热情和积极性。“金点子”活动已经成为市委、市政府与百姓沟通的重要桥梁和纽带，带动市民人人争当创城“主人翁”。

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