整顿暑期旅游市场 启动创城整改全市旅游系统要以文明待客

本报讯（记者庄盈）昨天，桂林市旅游系统召开创建全国文明城市整改工作动员暨旅游市场综合整治“暑期整顿”工作部署会，对前一阶段创城工作中市旅游系统存在的问题和短板进行梳理剖析，同时布置全市旅游市场综合整治“暑期整顿”工作，要求旅游系统中各景区、旅行社、旅游饭店等认真对照创城测评标准，同时进一步规范全市旅游市场，以文明待客。

今年，桂林市将迎来第五轮创建全国文明城市工作总测评“大考”。会议提出，当前桂林市创城工作进入了关键期，桂林市旅游系统要迅速行动起来，心无旁骛抓好各项工作任务落实，压实责任抓整改，坚持不懈抓养成，切实为桂林国际旅游胜地建设作出贡献。全市旅游行业要围绕创建文明城市各项工作部署，认真开展文明旅游行动。要加强宣传教育、规范约束和社会监督，强化文明出游意识，有效治理旅游不文明行为，提升人们的旅游文明素质。旅行社要诚信经营，把文明旅游列入旅游合同，要求旅游者按合同履行文明旅游承诺，落实行前教育、行中引导、行后总结制度，把好组团关。导游员要认真学习掌握有关文明旅游和服务规范，在工作中教育、引导旅游者自觉规范言行，文明旅游。各县区旅游部门，各旅行社、旅游景区景点、旅游饭店等要在各自辖区、公办场所等张贴悬挂文明旅游公约，积极宣传文明旅游。要落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》，建立游客不文明信息通报机制。针对一些地方旅游市场乱象，要采取多种手段加大综合整治，打造规范有序的旅游环境。

关于旅游市场综合整治“暑期整顿”工作，会议提出，要坚持旅游市场综合整治“永远在路上”，按照国家旅游局“暑期整顿”“巩固‘春季行动\’成果”，持续加大整治力度，继续开展打击“不合理低价游”专项行动、“非法经营旅行社业务”专项行动；同时，加大“一日游”旅游市场的整治力度，严厉整治旅游购物消费市场。此外还要加强“黑车”“黑社”“黑导”的整治，推进诚信经营和加强文明旅游的宣传和督导，让全市旅游系统形成文明待客、诚信经营的良好氛围。

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