“最终解释权”不能随便“归属”一商家因格式条款被查处

本报讯（记者张苑通讯员梁朝建）“最终解释权归本店所有”——— 相信大家对这句话并不陌生，一些商店搞活动，大多会有这句“店规”。近日，桂林一家汽车修理店在大酬宾活动广告中，因标有“最终解释权归本店所有”，涉嫌以格式条款侵犯了消费者合法权利，工商部门介入调查。

前不久，位于象山区的这家汽车修理店开业，为了吸引客户，这家店推出了开业大酬宾活动，对外发放了“贵宾卡”、“白金卡”及“钻石卡”三种会员卡，而拿到卡的消费者发现，每种卡背面的“持卡须知”中均注明有“此卡最终解释权归本店所有”字样。一些消费者不理解，便拿着卡到工商部门咨询。

面对消费者提供的会员卡，象山区工商局执法人员当场指出，商家的行为涉嫌违法。于是，执法人员来到这家店进行检查。检查中，该店负责人对于违法行为完全不知。执法人员告知，其行为违反了我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第一款第（六）项“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”，属于利用格式条款、店堂告示等方式排除消费者权利的违法行为。执法人员随即要求商家停止发放印有相关内容的会员卡，并处以罚款。

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