桂林旅博会的品牌之路

一位外国嘉宾用手中的相机记录第三届桂林旅博会开幕盛况。（资料图片）

作为桂林首个国际性大型展会，桂林国际旅游博览会今天迎来第四届盛会。经过多年的精心打造，桂林旅博会已成为国内影响大、档次高的旅游博览会，获得中国十大最具发展潜力展会奖、中国节庆产业金手指奖、优秀旅游会展项目奖、中国最具影响力的品牌展会50强等奖项，成为海内外了解桂林的一扇窗口。

依托甲天下美誉 打造国际范

近年来，各种会展层出不穷，如何准确定位、办出特色，这是会展能否成功的关键因素。而桂林国际旅游博览会在创立之初，就找准了定位——— 重点在“国际”二字上下功夫，打好“国际”牌。

从旅游资源来看，桂林有丰厚的文化底蕴和得天独厚的自然景观，有“山水甲天下”的美誉，此外还有展馆、交通、旅游设施健全等条件，适宜发展会展经济。然而这样的影响力，却没有一个大型国际展会，实在不能说不是一个遗憾。

2010年，首届旅博会横空出世，填补了这一空白。首届桂林旅博会，在没有任何知名度和经验的情况下，依托甲天下的好名声，吸引了美国、英国、土耳其、日本、沙特阿拉伯等40多个国家和地区的旅游机构、企业，以及国内16个省市区50多个城市参展，展会面积达到1.5万平方米，可谓开了个好头。

次年，作为展会新星的第二届桂林旅博会受到了国内国际更多关注，吸引了59个国家和地区的旅游业界人士、全国19个省市区80多个城市，以及广西区内13个市的旅游代表团出席。其中，桂林的5个友好城市均派出政府代表团参展参会。

去年，第三届桂林旅博会规模空前，来自欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲、非洲和亚洲等六大洲的60个国家和地区的参展商参展，其中12个国家的28家参展商为首次参展，牙买加、土耳其、柬埔寨等国家均派出高规格队伍参展。这次展会总面积达到2.2万平方米，其中国际参展商总参展面积近4500平方米，泰国更是“大手笔”，其展厅面积达到了300平方米。

今年，国际经济形势严峻，许多国家经济增长缓慢甚至出现衰退现象。面对经济困局，一些国家不得不削减参展参会开支、收缩规模，国内一些大型展会的国际参展商数量较以往大为减少正是这一情况的体现。

但是，第四届桂林旅博会的招展却没有遭遇这一“寒流”，很多参展商都是“老面孔”。更为可喜的是，今年，参加桂林旅博会的欧美国家比例较去年提升20%。一般说来，专业的旅游博览会从欧美发源，这些国家在参展方面有着成熟的经验，因此欧美国家参与率也成为衡量旅游博览会国际化程度的一项重要标志。

为什么在各国收缩参展参会规模时，桂林旅博会仍能吸引那么多国家参展呢？

孟加拉国驻华大使馆商务参赞陆西达斯·祖德的说法似乎是上述问题最好的解答：“我们参加了很多国际旅游博览会，桂林旅博会是最好的，因为自从参加了这个展会后，每个月前往孟加拉国的中国游客数量比过去增长了20倍。”

不少国际展商表示，今年参展的预算减少了，因此只参加一些规模大、国际化程度高，能取得真正效果的展会，比如桂林旅博会。

“为了进一步提高桂林旅博会的影响力，今年，我们重点在‘国际\’二字上下功夫，打好‘国际\’牌，特别是通过邀请更多高质量的国际参展商和国际买家参会，推进旅博会成为国际旅游大交流、大合作的平台。”市博览局负责人介绍，本届桂林国际旅游博览会的最大特色是国际化程度大大提升，也是西南地区国际化程度最高的旅游博览会。“这将是一场国际旅游合作共赢的盛会，是旅游业界智慧的大碰撞，将再次架起全球旅游业合作的金桥。”

依托丰富的旅游资源 坚持专业性

中国贸促会相关领导曾表示：“每年在我国举办的国内展会有近5000个，但60%的展会第二届就办不下去了。因为第一届无论如何大家都会去捧捧场，给点面子，但如果没有效果，人家就不会参加第二届。”

如何把桂林旅博会长久地办下去，这是所有组委会成员共同思考的问题。

桂林很幸运，有着丰富的旅游资源，这个旅游资源不仅包括丰富的旅游产品，也包括有实力的旅游企业、有经验的旅游从业者，以及丰富的旅游接待经验，而这些正是吸引国内外有实力的旅行商前来参展和购买产品的有利因素。

大量有实力的旅行商前来参展参会，势必能够进一步提高旅博会的专业性，专业性提高了，那么旅博会的影响力也能随之提高，也就有了长久办下去的内在驱动力。因此，打从诞生之日开始，桂林旅博会就一直以提高专业性为目标。

“现在我们考虑的并不是如何继续扩大国外展商和买家的规模。由于展位有限，我们更希望挑选一些优质、专业的国际展商和买家，以不断提高旅博会的专业化水平。”桂林旅博会组委会一位负责人说，办旅博会的目的不是为了短期的经济效益，而是希望打造一个“百年展会”，让这个展会真正成为桂林品牌，为桂林旅游业的持续发展不断提供活力。

要打造百年展会，谈何容易。

“桂林仅花了3年时间，就把旅博会打造成为一个有较强影响力和良好口碑的专业展会。”该负责人说，其中的秘诀在于：首先，组委会始终坚持宁缺毋滥的原则，挑选最优质的展商和买家参展参会，以确保旅博会的专业性。其次，确保展商和买家在展会上真正受益，这就对展会“内功”提出了更高要求。如在前三届旅博会上，组委会尤其在展会的布置和流程上下苦功，从展位的色调、展位间的距离到服务中心，从招展商到布展流程，从注册到安保，都按国际化、专业化标准操作，许多展台都达到了国内一流水平，给参观公众以“馆内两三日，游遍数十国”的新奇感觉；展会还设置了专业洽谈时间和封闭的洽谈专区，配备了专业翻译人员，并利用高效的网络贸易配对系统平台，为买家与参展商搭建沟通洽谈的桥梁。

依托高水平的服务 展现桂林特色

桂林举办旅博会，一个重要的目的就是提高桂林在国际上的知名度和影响力，通过各国旅行商的参展参会，把桂林的美誉带到世界各地去。

让参展商们记住桂林这座城市，高水平、个性化的服务少不了。

为进一步完善办展机制，桂林旅博会的展务工作在推动会展服务专业化、精细化上下功夫，更加注重主场服务和现场管理的专业性，不仅派人专程赴中国—东盟博览会等大型展会学习，在提升主场服务专业知识的同时，还融入了桂林的特色，使得会展服务水平再上台阶。

与其他展会相比，桂林旅博会更加细化主场服务商招标工作，从技术角度设置招标准入标准，确保了具有丰富经验和真正有实力的公司来担任旅博会主场服务商。

同时，桂林旅博会还为参展商们量身定做了服务手册，让参展商们更加直观地了解旅博会的各项运作，让参展商们通过服务手册上的介绍，进一步加深对桂林的了解。

此外，桂林旅博会还新增了馆长负责制，加强了每一个展厅的沟通管理力度，为展商、买家、嘉宾提供更加便捷快速的现场服务。

这样温馨的服务，让众多参展商来了一届还会再来。正如桂林旅博会的老朋友——— 泰国国家旅游局的中方代表美华说的那样：“每年各地有不少旅游博览会，但只有桂林旅博会我们每届都来。因为这里管理规范，会展服务到位，更易于促成各种交易。”

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各届旅博会概况

首届桂林旅博会，成交金额6000多万元。82%参展商表示收到实效，80%的参展商表达了下次参展的意愿。同时，旅博会吸引了市内及周边省市大约16万人次到场参观。

第二届桂林旅博会，85%参展商表示收到实效，成交金额达8000多万元，吸引了市内及周边省市约16万人次到场参观。本届旅博会共有中央电视台等21家中央媒体，香港商报等15家境外媒体，33家区属及市属媒体，中外会展、亚洲会展、国际旅游交易网等9家专业媒体，共计78家媒体，134名记者参与了旅博会的宣传报道工作，在各类媒体发表信息3万多条，为旅博会营造了浓厚的宣传氛围，扩大了桂林国际旅游博览会在海内外的影响。

第三届旅博会，九成参展商表示收到实效，75%的参展商表示还会继续参加桂林旅博会。

记者庄盈实习生韦思羽

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