金融消费者权益保护及公众教育服务月系列宣传之四 不要轻易相信来历不明信息

某日，客户张某收到一条手机短信，内容为：“你好，我是某银行客服，你的银行卡×月×日在某商场刷卡消费6800元，如无异议，我行将在今日扣除该笔款项，如有疑问，请致电客服电话×××××××”。客户觉得莫名奇妙，于是拨打该电话，电话接通后对方自称是××银行客服。当客户说明情况后，对方称需要其提供一些个人信息进行查询。客户提供了姓名、证件号码、卡号、密码等信息后，对方称该卡的确在某商场刷卡消费6800元时，客户说自己没有该张银行卡。对方称可能是客户的银行卡个人信息泄露，现将电话转到公安局的某个电话。电话很快接通，接电话的自称是公安局经济侦察科的某警官。当客户说明情况后，对方称不法分子正利用客户的个人信息进行洗钱等犯罪活动，金额巨大情节十分严重，现他们已经立案，将会把客户名下账户资金冻结。当客户说自己不知情后，对方称如果本人不知情可免于处罚，但须将其银行卡上的资金转移到安全账户上，并一步一步引导客户到银行ATM进行操作将银行卡上的资金转到所谓的安全账户上。事后，醒悟过来的客户觉得不对劲，于是报案，警方告知其肯定遇到了诈骗。

工商银行桂林安全用卡小提示：

一、持卡人身份证号、银行卡号、银行卡密码，信用卡有效期、校验码（信用卡背面签名条上数字的后三位）以及交易短信验证码，都是涉及账户安全的重要个人信息，需妥善保管。不要把您的身份证件、信用卡转借他人使用，或泄露银行卡的卡号、有效期及密码等相关信息。若遇自称银行、银联、司法机构工作人员索要以上信息，请谨慎识别。

二、警惕银行卡短信诈骗，收到可疑手机短信时，应谨慎确认，要警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求您提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站，银行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式要求客户将资金转入某一指定账户，如有疑问应拨打95588查询。

三、学习必要的银行卡防诈骗常识，不法分子的诈骗手段就那么几种，有的骗术还很低劣，每个公民或多或少都会看到或听到相关的案例，应从中汲取教育，切实保护自己的资金安全。蒋峰

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