桂林街头出现了不少佩戴着蓝色手环的老年人蓝手环“我需要帮助”黄手环“我愿意帮助您” 爱心手环让助老善行 环环相扣

?蓝手环上印有“12349公益热线”字样。

?昨天下午，秀峰区星光老年之家几位戴着蓝色手环的老人高兴地挥手。

?昨天，一位佩戴着黄色手环的志愿者搀扶着一位手戴蓝色手环的老人，陪她散步聊天。

■核心提示

老年人，特别是患有老年痴呆症的老人独自出门时，很容易迷路、走失、跌倒，媒体也常呼吁给老人佩戴身份信息卡，以便在老人走失时能让民警、好心人尽快联系上老人家属。

据统计，目前桂林市60岁以上的老年人已达70多万人，占全市总人口的14.77%，其中市区10.52万人，占市区人口的13.92%，高于全国13.26%、全区13.11%的平均水平。而于今年7月1日实施的新版《老年人权益保障法》中，首次提出了老人的“社会照料”和“宜居环境”要求。

在这样的背景下，桂林相关部门借鉴国内外城市的先进做法，推出了给老年人佩戴着代表“我需要帮助”的蓝手环，给志愿者佩戴着代表“我愿意帮助您”的黄手环，并通过12349公益热线将两者联系起来。

近段时间以来，桂林街头悄悄出现了两种戴着特殊硅胶手环的人：佩戴蓝色手环的老年人，和佩戴黄色手环的年轻人。他们可不是为了赶时髦，这两种颜色的手环分别代表着“需要帮助的老人”和“提供帮助的志愿者”。

目前，桂林已有近1000名老人戴上了蓝手环，有200多名志愿者戴上了黄手环。今年6—7月，12349公益热线共接到蓝手环老人来电255个，其中求助来电185个，黄手环志愿者为蓝手环老人解决问题179个，解决率达97%。

●老人的蓝手环：我需要帮助

昨天下午，下了大半天的雨终于停了，古南门畔，清新的空气里飘荡着树木的清香，几位白发老人走出秀峰区星光老年之家，搬了几张椅子，坐在墙根下闲聊着。说笑中，老人们手腕上的天蓝色硅胶手环格外醒目。

96岁的黄奶奶说，“只要出门，这个手环我总戴着。”黄奶奶说，有些年轻人以为他们戴蓝手环是为了赶时髦，但实际上，“这个蓝手环是老人们发出的‘求助信号\’，戴着蓝手环的老人都是在明确告诉大家：我需要帮助。”

记者仔细观察了老人们佩戴的蓝手环，发现外侧印有“12349公益热线”的字眼，内侧是一串数字。

桂林12349服务中心负责人王佩民说，“12349”公益热线是由市老龄办和民政部门共同主导的一个为老年人提供服务的公益服务平台，这个号码也是全国统一的老年人公益服务热线号码，只要老人需要帮助，比如迷路、犯病、维修家电、家政、就医、陪聊等，都可以拨打12349寻求帮助。而蓝手环内侧的一串数字是每个蓝手环独有的编码，代表着老人在申领蓝手环时填写的姓名、年龄、家人联系方式等资料。

也就是说，如果市民发现佩戴蓝手环的老人需要帮助，只要拨打12349，12349热线工作人员就能通过编码，查询到老人的身份资料，并及时联系上老人的家属。因此，12349也被称为老年人的生活救助110。

记者从12349服务中心了解到，自今年5月开始，12349公益服务平台已免费发放3000个蓝手环到市区各个社区，有近1000名老人已经戴上了蓝手环。“可以预见，以后桂林街头戴着蓝手环的老人会越来越多。”王佩民说。

●志愿者的黄手环：我愿意帮助您

而与蓝手环对应的，是黄手环。

77岁的林奶奶是位独居老人，昨天中午她打开电视和DVD想放首歌来听，没想到只有背景音却听不到歌声，“晓不得哪里出了问题？”林奶奶拿起电话，按蓝手环上的号码拨通了12349，想找人来看看。

昨天下午3点多，志愿者小易来到丽中路一栋居民楼的一楼：“林奶奶，我是12349的志愿者，我来看您了。”小易的手上佩戴着一个和蓝手环质地相同的硅胶手环，不过这个手环是明艳的黄色。

很快，小易熟练地把电器调试好，很快就帮林奶奶把问题解决了。

“太谢谢你们了，有你们，我真的放心。”林奶奶说，“这两年，因为年纪大了，身体也不如以前了，我真的蛮害怕走在路上晕倒了、出现什么情况，要是没人帮我那该怎么办？”今年5月的一个周日，她家附近正好举行了桂林12349公益服务热线走进社区的活动，她在现场了解到，“这个热线是专门帮助老人家的。”

不久，林奶奶领到了属于自己的蓝手环，第二天，因为家里的微波炉出了毛病，她就试着拨打了手环上的12349，“接电话那个小姑娘说话声音真好听，她很详细地记录了我的需求，很快，就有人来为我修好了微波炉。”

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