托运途中箱子开了封 收货人称其中的手机和相机电池不见了 甭管东西丢没丢 物流公司赔800元

本报讯（记者杨亚实习生陈洲平）市民黄先生接到儿子从北京托运回来的两箱东西，收货时却看到其中一个纸箱已经打开，里面一部旧手机和一块旧相机电池丢失，黄先生向物流公司索赔，昨天，物流公司同意赔偿他800元。

黄先生说，7月3日他到德邦物流股份有限公司桂林营业部（下称桂林德邦物流）提取两件托运物品。他当时发现其中一个纸箱已经被打开，检查清点后，里面少了一部旧的三星W 709手机和一块旧的相机电池。

物流公司工作人员表示，先在各个中转站点看看是否掉落了物品，让黄先生等答复。

7月6日，桂林德邦物流一名负责人打来电话来说，黄先生口中所述的两件东西没有找到，暂时没法确认黄先生是否托运这两件货物，只同意赔偿200元，黄先生当即拒绝。

两天后，桂林德邦物流告知黄先生，愿意将赔偿金提高到500元，但黄先生坚持要求赔偿800元。另外黄先生还提出，如果不赔偿，物流公司只要能买来这两样东西也可以，即便是二手的也可以接受，但双方没有谈妥。

昨天上午，黄先生向记者出示的托运单上，显示从北京托运至桂林的货物为纸箱两件，保价费8元，保价价值为2000元。黄先生认为，赔偿金额不能由物流公司随口而定，800元符合丢失物件现在的市场价格，应通过合理赔偿让物流公司意识到自己应尽的责任。

当天，记者来到位于东二环路的桂林德邦物流核实情况，其工作人员表示，黄先生的货物到桂林时的确已经打开，原因是货物中有一些书比较重，而且箱子又没装满，在颠簸的路途中，导致包装透明胶脱落，箱子就打开了。

该工作人员还说，因为无法认定黄先生是否托运了手机和相机电池，因此此前他们提出赔偿200元和500元。但在这件事情上，箱子被打开的确有他们的责任，根据公司领导安排，他们已经决定按照黄先生的要求赔偿800元。“之所以还没处理好，是因为这两天没能联系上黄先生，我们会尽快联系赔偿。”

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