乘客安全走了我们才能安心

人物：潘迪

职业：客运员

昨天是除夕，临近下午4点时，桂林汽车客运总站候车室里显得有些冷清，只有寥寥几名乘客在候车。

车站检票口，客运员潘迪搓了搓冻得通红的手，站在桂林至柳州班车的检票口，为乘客们检票。从早上8点开始，潘迪就开始了一天的工作，直到下午4点30分，最后一列客运班车发出，潘迪已经在寒风中站了8个多小时……

潘迪到汽车总站工作才4个多月，参加春运工作还是第一次。除夕当天，她正常下班时间是下午2点半，但由于这天进出车站的车辆特别多，不少客运车辆到站时都出现了延误，为了保证每位乘客都能搭上车，潘迪和其他同事只能加班加点。

昨天挺冷，潘迪负责的桂林-柳州班车上车口就在风口，虽然穿着厚厚的棉服但她的手脸还是被冻得生疼，为了御寒，她只能用玻璃杯打来热水，但因为检票上车的乘客络绎不绝，打来的热水常没喝几口就又冷了，“平时，趁着检票间隙还能抽空休息下，但是春运的时候人真的太多了，连坐一下都不行。”潘迪说。

潘迪说，大家都急着回家，遇到车辆晚点的情况都特别急，有时还会和客运员闹别扭。乘客孩子走丢，或是找不到行李的情况也特别多，客运员也要帮忙处理，一天下来常常累得想哭。“但大家的心情我们都能理解，保证乘客安全、开心地回家是我们的责任，只有乘客安全走了，我们做客运员的才能安心。”

记者陆鑫文/摄

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