担当社会责任 争做最好银行

一直以来，广西龙胜农村商业银行始终将担当社会责任为己任，持续关注并支持本县扶贫、教育、体育等领域公益事业。2014年9月10日成立了“广西龙胜农村商业银行优秀教师奖励基金”，每年无偿捐助3万元作为奖励基金，截至2016年底，已有120名优秀教师获得了该项奖励基金。除此之外，该行自2015年来，每年无偿支出2万元赞助本县职工体育运动会，用切切实实的行动不断履行一个有担当、有情怀的金融企业的社会责任，用实实在在的公益成就诠释了做最好的银行的决心和实力。

与此同时，广西龙胜农村商业银行始终坚持以客户为中心，力争为客户提供优质、高效、安全的服务，不断改进服务、改善客户体验、为客户创造价值，履行社会责任，维护企业良好形象。

提升金融服务水平服务城乡群众

近年来，广西龙胜农村商业银行着力加强智能化网点建设。一是逐步在厅堂内布放自助存取款机、自助服务终端、网银体验机、手机银行体验机、自助叫号设备等各项终端。二是大力推手机银行、贴片手机银行、V盾手机银行等手机APP，扩展客户办理业务新渠道。三是布放覆盖整个营业网点的无线网络信号，方便客户浏览金融信息、使用手机银行进行金融交易。全面提供各项自助便民设备、新型业务渠道，提高金融服务效率，减少客户等待时间，提高客户满意度。

优化网点布局扎实农村助农服务点建设

一是加大资源投入，提升网点服务能力。近年来，广西龙胜农村商业银行先后对辖内网点进行了标准化装修改造和亮化，在各网点开通了无线网络，配置了雨伞、医药箱、轮椅等便民设施，对网点服务标识牌进行了统一配置和更新，有效提升了网点品牌形象和服务能力。二是为有效解决广大农村地区金融基础设施缺乏、金融服务缺失的问题，该行采取多项措施，积极推动各项金融服务向乡村下沉，稳妥有序地推进惠农金融服务开展。截至2017年7月底，该行共设立助农服务点119个，其中农村金融综合服务站29个，有效解决了农村地区“取款难、结算难”等难题，打通了农村金融服务“最后一公里”，取得了积极的社会效益。

搭建合作平台大力发放扶贫开发贷款

根据县委、县政府、扶贫办的工作要求，广西龙胜农村商业银行积极推进贫困农户建档立卡及评级授信工作，截至2017年7月31日，该行已完成对全县7680户建档立卡贫困户的评级授信工作(注：低保户和评级较差共411户不授信)，现已授信7536户，授信金额19098.39万元，现有贫困农户贷款余额14042.01万元，为贫困农户发展生产提供了资金保障。

持续加大小微企业“三农”信贷支持

广西龙胜农村商业银行以支持县域经济发展为己任，采取多项措施，积极推进小微企业金融服务工作，引导新增贷款资源向小微企业倾斜，持续加大小微企业授信力度，取得明显成效。截至2017年7月底，该行小微企业贷款余额186933万元。同时，持续加大“三农”企业的信贷投放力度，大力支持涉农经济发展，累计投放涉农贷款86051万元，很好解决了小微企业和“三农”企业的资金需求。

梁丽宣

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