“有什么困难 请告诉我们” 桂林市教育部门开通非义务教育阶段贫困生助学热线

本报讯（记者支荣）高中贫困生有哪些资助办法？大学新生怎样申请生源地信用助学贷款？学生家长若想了解相关资助政策，从即日起至9月15日（周一至周五上班时间），可拨打刚开通的市、县两级贫困生助学热线咨询。这是记者昨天从市学生资助管理中心获悉的。

据介绍，在资助工作热线开通期间，学生和家长可就资助高中阶段贫困生、资助贫困生上大学、绿色通道入学和生源地信用助学贷款等多项政策，向各级热线进行咨询和投诉，市、县两级学生资助管理部门将及时予以解答和反馈。

昨天，记者从象山区、七星区等县区学生资助管理中心了解到，近段时间前往咨询相关政策和申请助学贷款的学生及家长开始增多。为做好服务工作，他们安排专人负责接听、解答，认真做好问题投诉的处理和助学申报手续。由于一些学生和家长了解政策不全，手续材料准备不全导致跑几次，因此，他们建议学生及家长在申请办理助学时要先咨询好相关政策，备齐所有需要的材料和证件，争取一次性办完手续。

为提高处理效率，市学生资助管理中心建议学生及家长可先拨打所就读学校所在地或户籍所在地学生资助管理部门的热线电话，进行政策咨询和问题投诉，对于没有得到满意解决的，可进一步向上一级学生资助热线反映。

■链接

2013年市县两级学生资助管理部门

贫困生助学热线

市本级：2810903、2869256

秀峰区：2886219

象山区：3839155

七星区：2183609

叠彩区：2618167

雁山区：3552261

临桂县：5599960、5595915

阳朔县：8886833、8814819

灵川县：7960991

全州县：4826069

兴安县：6229376

永福县：8554166

荔浦县：7223883

恭城瑶族自治县：8216295

平乐县：7881810

灌阳县：4219680

资源县：4315078

龙胜各族自治县：7516882

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