在线钓鱼 连环骗套取个人信息

个人信息泄露已不是新鲜话题，被泄露信息者轻则频繁被“精准”骚扰，重则可能遭遇电信诈骗、套路贷、敲诈勒索等恶性事件。今年“3·15”晚会曝光了通过WIFI搜集个人信息的“探针盒子”大行其道，更让网络消费时代的个人信息保护更显脆弱。消费者在期待法律进一步完善的同时，也要注意自身个人信息的妥善保管。

消费故事一业主微信群变“惊魂群”

微信给我们的生活带来了非常多的便利，而无处不在的微信群二维码更是让群聊方便不少，拿起手机“扫一扫”，就可以加入微信群。但是，这样的便利却被有的人利用，给个人信息甚至钱财带来安全隐患。

近日，临桂一小区准备成立业委会，一些热心的业主张罗着组建业主微信群，大家陆续通过扫群二维码、互相推荐的方式进群。很快，有人发现小区的各个楼道、电梯里突然张贴了“关于加入XX小区业主群的倡议书”，倡议书末尾有群二维码，并要求业主进群后必须修改昵称“X楼+X室+姓名”。刚刚才装修好房子入住该小区的市民梁武胜觉得自己该“找组织”了，也扫描二维码加入了群中，并按照群主的建议修改好了昵称。

几天后，群内有“业主”通过QQ发来了验证信息，请梁武胜上传自己的购房合同、付款银行卡信息并留下联系电话，“当时对方说是让我证明自己是真业主，我也就发出去了。”不过，梁武胜确实是真业主，而这个业主群却并非真业主群。

后来，梁武胜每天都会接到一些装修公司的电话，询问他是否需要装修，“有时一天四五个，不胜其烦。”他意识到，很可能自己的电话信息就是在业主群里泄露的。更令他担忧的是，自己的银行卡信息也曾经发给了“群主”。

梁武胜赶紧到银行把这张银行卡里的资金转移了出来，并且修改了网银密码，立即退出了这个“业主群”。之后他从几位邻居那打听到，确实有不少小区业主加入了这个假业主群，甚至出现假业主群的人数一度超过真业主群人数的情况。据不少加入假业主群的业主反映，进入该群后，群主不单拿走了一些业主的合同和银行卡信息，群里还不断发送各种推销广告等信息，而且还有涉嫌召集居民赌博的嫌疑，根本没有涉及组建业委会的事宜。

当地网警提醒说，这种来路不明的“业主群”、“XX生活群”有套取用户信息的风险，千万不要随意加入此类“业主群”。据网警了解，一旦银行卡账号和密码泄露，很容易造成财产损失，即便是业主仍然将卡带在身上，也将面临“隔空盗刷”的风险。此外，这种利用微信群进行的赌博，通常以抢红包的形式进行。与普通亲友群偶尔抢红包不同，这些违法的微信群从建立开始就以赌博为目的，群成员的主要活动是抢红包，群主还会从中抽成。

消费故事二网购机票卡里钱全没了

“春运那段时间，回老家的票不好买，都是被网上特价机票、打折机票、团购票这些字眼晃花了眼，所以才被骗了。”谈起自己的“网购”经历，市民刘冬梅后悔不已。

去年1月中旬，刘冬梅准备买机票从桂林出发返回大连老家。有过多次网购机票经验的她先看了几家以前使用过的订票网站，但票源都很紧张，而且价格偏高。刘冬梅就抱着试一试的心态，在“百度搜索”里输入了“订机票”找其他网站碰碰运气。面对众多订机票的网页，刘冬梅选择了一家叫做“安心机票”的网站。该网站有各大航空公司的“特价机票”、“打折机票”、“春运团购票”，到大连的机票甚至低至3折。

在网站浏览中，刘冬梅看到页面上有一个醒目的以400开头的“订票热线”。她随即拨通了该热线，并说明了自己的订票日期。接线客服人员让她稍候，并帮忙查询有无这天的机票。随后，客服人员称已经成功帮她订到票，但由于票源紧张，需要先交一笔“订票费”，并提交自己的住址和身份证号码。刘冬梅立即通过网银将1000元“订票费”汇入指定账户。

第二天上午，正在家收拾行李的刘冬梅再次接到这家网站的客服电话，对方称“昨天的订单发生错误，需要将订金退还并重新预订一次”。随后，客服人员告诉刘冬梅一个“退款”专用网址，并称不能用支付宝，只能将钱直接退到银行账户。刘冬梅打开该网页，并输入了自己的银行卡号和密码，网页上果然显示提交成功。

然而，当天晚上11时许，刘冬梅突然收到短信通知，提示银行卡里的3000多元钱已被转走。

自己账户里的存款，怎么莫名其妙地就被人转走了？实际上，刘冬梅所登录的这个低价机票网站是个钓鱼网站。原来，骗子谎称订单出现失误，并给受害人发来了一个退款网址。这个网址就是一个陷阱，一旦打开页面并输入银行信息，骗子就能从后台轻松套取受害人的银行账户和密码，从而偷偷将存款转走。

达人支招预留个人信息要谨慎

桂林市反诈骗中心的工作人员介绍，上网时经常会碰到各种预留个人信息的情况，这时候要特别小心。无论是在微信、聊天群，还是购物、填写调查问卷、玩测试小游戏、申请免费邮寄资料、申请会员卡等网络活动，如果要求填写详细联系方式等个人信息时一定要谨慎，涉及银行卡账号和密码时一定不要填写，大部分网络诈骗活动都基于你填写的这些信息。在网络消费时，如果没有通过支付宝等第三方支付平台，直接转账或者扫描二维码付款不可取。

一些不法分子常用低价商品做诱饵，发布虚假信息，诱使消费者扫描植入病毒的二维码，从而盗取用户信息和钱财；还有人从网上买来客户资料，以“退款”等为由，诱骗用户提供姓名、银行卡号、身份证号等信息；有的骗子还制作了以假乱真的“钓鱼网站”，一步步设坑，骗取用户重要信息，不法分子在网络后台获取用户银行卡号和密码；用户下载了植入恶意程序的软件后，手机钱包里的钱会不知不觉流失；木马病毒会藏在手机后台或伪装成其它软件，伺机盗取银行账户和密码，甚至劫持支付短信，将银行卡内的钱洗劫一空。

因此，反诈中心的工作人员提醒，市民网上购物、购买机票和车票时应尽量选择正规、大型网站，并仔细检查网址，谨防“钓鱼网站”。同时不轻易接收和安装不明软件，不随便点击聊天中对方发来的链接。谨慎填写银行账户和密码，防止个人信息泄露而造成不必要的损失。必要时，可以对个人账号和密码进行复杂的加密处理。

诚信宣言商家不能把消费者信息当商品

由于个人信息被非法收集，消费者财产安全存在严重隐患，这一现象已经引起社会关注。此类侵权事件发生的主要原因，一是部分经营者利用消费者个人信息牟利。二是经营者没有采取有效措施保障消费者的信息安全。消费者由于技术上的弱势地位，即使发现个人信息被非法收集或滥用，也存在取证难、维权难的问题。要杜绝这种网络消费风险，商家如何加强自律，保护消费者信息是关键。

一家网络汽车销售平台的桂林区域负责人陈锋说，网购汽车已经变成了现实，现在已经有不少本地消费者开始尝试线上下单，线下提车。而汽车销售之后涉及保养、保险等多方面的消费，也是车主信息泄露的重灾区，但他们可以保证，在线上购车平台购车的客户会享受到一对一的服务，购买者的个人信息不会泄露给第三方，杜绝消费者重要信息泄露的风险。

另一家市内装修公司的负责人刘一非也表示，装修行业鱼龙混杂，特别是装修业务推销压力很大，一些小装修公司为了实现业务量的上涨不择手段。但他不会选择购买或者套取买房者的个人信息，而是通过自己的装修风格、质量吸引消费者，形成好的口碑，让消费者有自己选择的空间和隐私保护。

记者沈青

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