各种人性化智慧手段层出不穷 科技改变春运回家路

在桂林汽车南站，旅客正在使用自助购票机购买春运车票。

2019年春运已经开始了一周，“科技改变春运”成为了今年的关键词之一。网上购票、手机购票早已不再是新闻，今年春运，桂林多个车站可持二代身份证就可检票乘车进出站，桂林机场二维码登机，高速公路ETC、手机支付服务……还有铁路+航空、铁路+网约车等一系列产品服务，各种科技技术应用和技术提升，为“智慧春运”保驾护航。

购票越来越便捷

都说春运票难买，但几乎所有的春运交通方式都已经用上了便捷的购票渠道。

“现在多数人都用手机APP购票，无论是动车、汽车还是飞机，只需要动动手指就能买票了。”正在车站候车的大学生小李说，想起父辈为了回家在火车站排队“抢票”的经历，他感叹各种购票手段的科技进步。

购买动车票，不仅可以实现提前选座，今年春运前铁路部门还推出了“候补购票”功能，会根据用户排队情况将余票分售，堪称“官方版抢票软件”。小李就是通过这个功能最终买到了回家的动车票，“刚开始没抱希望，但第二天就有票了，确实挺人性化。”

“铁老大”一马当先，原本被认为科技手段稍显落后的公路客运也在迎头赶上。春运期间，桂林汽车南站和北站正在大规模地启用无人售票系统。工作人员展示，只需要在无人售票机上选择好目的地和班次之后，刷身份证确认信息，就可以通过微信付款，获得电子车票。过安检、上车验票只需要出示电子车票即可，在购票、乘车环节都比以往更快捷。

此外，桂林的道路运输企业也正在加快线上平台的建设，已经建立的微信公众号可以实现购票、约车、包车等多种服务。同时，企业与知名的坐车网合作，在APP上实现查询购票、城际换乘等功能。

乘车手续更便利

“带上身份证，不需要取票，就刷脸进到候车室了。”昨日，在桂林火车站准备乘坐G2344次动车回宁波过年的周先生说，铁路春运真是每年都有新变化，这些变化全都围绕老百姓的出行根本———“便利”二字。

今年春运第一天，桂林铁路部门在桂林火车站、北站和西站率先开通了刷身份证进站乘车的服务，购买了动车票的乘客只需要刷身份证就可进站。一位到广州的旅客掏出身份证插入识别槽，进行快速人脸识别后，自动验票系统就给予了放行。

这样的科技手段几乎每年都在更新。去年春运前夕，桂林火车站才首次开通了刷脸自助验票进站，但需要将身份证和车票同时查验，一年后的春运，自动验票机再次进行了升级，只需要刷身份证了。

在此之前，桂林几大火车站都还是采用人工核验，与现在相比速度慢多了。“如今进站旅客无须通过人工核验通道排队等候核验，只需刷身份证即可快速核验进站，最快2秒就能顺利进站。”桂林站负责人介绍，“数字技术大大提升了验证效率和旅客进站速度。”

从人工验票到车票自助查验再到刷脸进站，高铁带来的科技冲击不止是在速度上，集合了众多科技手段的出行体验让很多人的春运之路变得比以往轻松。

回家越来越“智慧”

为了让大家的春运回家路，运输行业可谓是“烧脑”比拼，为的就是给出行人带来最大的方便。我们的回家路，就是各个运输企业炫科技的舞台。

从广东开车回到桂林临桂区的毛先生向记者夸起自己的ETC设备，“春运这个时间，每个收费站都在排长队，但有ETC自助过闸，等待时间不超过1分钟，一路畅行无阻。”除了ETC，各高速公路收费站都开通了支付宝或者微信支付通行费，进一步提高了通行效率。

在桂林两江国际机场全新的T2航站楼，几乎所有的服务都进行了科技武装。在自助打包机前，旅客在值机过程中如需托运行李，只需将行李箱放置在自助行李托运机内，然后打印好行李托运条后将行李条拴挂在行李箱把手上，设备自动检查外包装和称重，即可完成行李托运，手续方便快捷，节省值机排队时间。

同时，机场的“无纸化”通关也让准备出发到北京的市民覃先生方便了不少。覃先生在APP上完成了网上值机手续，在获取电子二维码登机牌后，他直接在国内出发大厅安检区域刷二维码电子登机牌和身份证就可以通过安检，然后在登机口同样扫描二维码电子登机牌即可登机，极大缩短了办理值机手续时间。

今年春运期间的“回家智慧”不仅有这些，一些城市的火车站和机场还推出了智慧翻译、机器人领路、厕所刷脸取纸、刷脸登机等一系列“黑科技”。未来，这些更方便、更舒心的科技手段肯定也会在桂林实现，让桂林人的回家路轻松自如一些。

记者沈青文/摄

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