1月25日16:25,市民王先生拨打晚报热线:2018年9月中旬,我在临桂区金水路附近的天逸汽车修理厂办理了一张洗车卡。12月上旬的一天我的妻子拿车去洗,谁知店员把引擎盖位置的车漆擦坏了,之后多次找到汽车修理厂也迟迟没有处理。今年1月份再去修理厂时发现老板已经换了一个人,之前剩余的洗车卡也不能使用了。
2834000晚报热线记者高磊盈、见习记者周子琪核实采访:26日下午,记者在临桂区金水路附近见到了王先生和他的爱车。王先生的车是一辆奔驰车,花了50多万元入手,当下黑色的引擎盖右侧布满着明显的白色划痕。
王先生表示,去年12月上旬的时候,他的妻子开车去之前办了卡的汽车修理厂里洗车,当时天色有些晚,王先生的妻子洗完车就回家了。“第二天用车时发现车盖上有很多白色的划痕。”王先生说,他了解到妻子前一天去洗车的情况后,就和妻子找到了汽车修理厂。前一天帮他们洗车的工作人员看到他们找来,承认了自己拿钢丝布擦坏车漆的事实。不过,对方一再强调是王先生的妻子要求洗干净一点,她才这么用力擦洗的。
王先生说,当时他不想和工作人员说太多,只想要她把擦花的车处理好就行。工作人员表示让他们下次再来,让修理厂专业的师傅看看怎么处理。12月下旬,王先生曾两次去到该修车厂,但店内工作人员却表示专业师傅不在,暂时无法帮王先生处理。“到月底再去的时候,发现汽车修理厂换了一个老板,我问之前的老板去哪了,新的修理厂老板说他不清楚。”王先生说。
今年1月,王先生再次到汽车修理厂,发现店铺招牌也已经由原来的天逸汽车修理厂变成了宏光汽车修理厂。
26日下午,记者来到宏光汽车修理厂。现任修车厂老板说,他是房东的亲戚,之前的老板因为赌博欠债,房租都没交就跑路了,他就接手了。这个店铺他是1月1日正式接手的,从他开始接手就遇到很多人来向之前的老板讨债,也有挺多之前办了洗车卡的人来洗车。但是前老板跑了,他也没有办法。随后记者拨打了从现老板那得到的前老板电话号码,电话显示打通了但一直没人接听。
王先生表示,其实他洗车卡里还剩有几十块钱,但剩余的钱已经无关紧要,重要的是店方工作人员把车擦得这么花,又一走了之,确实太不负责任了。
王先生说,目前他已经向工商部门投诉此事,希望能得到一个合理合法的处理结果。
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