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小区游泳池突然关停 办了卡的业主心慌慌物业回应:正与承租方沟通 可为泳客退卡

来源:桂林晚报 2018-08-31 12:06   https://www.yybnet.net/

泳池无预告关停,让不少办了卡的业主心慌不已。

8月中旬,不少在临桂山水凤凰城办了游泳卡的业主发现,小区泳池突然关闭,而办卡时的教练也联系不上。一周后,泳池边又贴出通知说泳池将在明年才能开业,但大家办的卡还能用,不少业主对这样的处理有点不满意,怀疑这是承租方的“缓兵之计”。30日,小区物业告诉记者,他们正与承租方沟通,如果不想明年继续使用的,将很快为大家退卡。

小区游泳池突然关停

“不是说9月10日关吗?怎么现在就关门了,也不通知一声。”8月中旬的一天,家住临桂区山水凤凰城小区的马先生发现,小区的游泳池突然关闭了。

马先生以为这是偶尔关门一天,可他第二天、第三天跑到游泳池附近看,还是关停状态。他在业主群里问其他办卡的人,大家纷纷回应称,之前带孩子游泳的时候教练说是9月10日关,不通知一声就提前关门,确实有点蹊跷。随后,马先生拨打了游泳卡上面的蓝教练的电话,发现对方一直不接电话,再打过去,直接显示不在服务区。

30日,在接到多次业主关于泳池无预告关停的报料后,记者来到山水凤凰城小区。在小区游泳池旁记者看到,池内的水发绿,四周的步道上落满树叶,能看出来已经有一段时间没有维护了。

住户李女士告诉记者,她7月份也在游泳池办了一张卡,是儿童游泳次卡,30次180元,算下来一次只要6块钱,她觉得挺实惠,谁知道孩子只游了3次,游泳池就关了。李女士说,业主们找了办卡时的教练,还联系了物业,结果物业说他们也在找承租泳池的人。直到最近两天,有人在泳池旁贴了一张《通知》。

记者在泳池入口处看到了那张《通知》,《通知》中称,泳池是因为水质达不到条件才关停的,经过19日到23日连续5天的抢修,目前已经达到开放条件,但因为天气转凉,所以泳池决定今年暂停营业,泳客的季卡或次卡都可以在明年使用。落款盖章为“深圳市源头体育发展有限公司”,落款时间是2018年8月19日。

物业称正联系承租方可为业主退卡

记者注意到,《通知》中称23日泳池抢修完成,但落款时间却是19日。这个小问题让不少小区办卡的业主也心存疑虑。李女士告诉记者,小区的泳池不仅针对小区内的业主,小区外的人也能来泳池办卡,不少人不仅办了卡,还请了教练,花费很多。泳池关停,影响到的人非常多。“当时关停的时候天气正热着呢,一张通知就把问题推到了明年,有点说不过去吧?”小区业主们告诉记者,他们怀疑这是承租方的“缓兵之计”。

随后,记者也拨打了业主泳池卡上的蓝教练的电话。蓝教练表示,他已经辞职两个月了,泳池关停的情况他也是最近频频接到办卡业主的电话才知道,据他了解,承租方已经和业主沟通过了,记者要了解情况可以找小区物业。

当天,记者来到小区的物业管理处。一名工作人员告诉记者,小区泳池是承包给了源头公司,承包了三年,今年是第一年,但8月中旬泳池关门的时候物业也不知情,后来也试着多次联系承租方,一直到了25日承租方的负责人才出现,并和物业对泳池的事进行了沟通,但具体如何沟通的得问物业中心的任经理。至于泳池门口的《通知》,她说那是承租方贴的,时间可能是对方搞错了。

随后,物业任经理回到办公室后告诉记者,泳池关停确实是因为水质检测不合格才关的。当下他们和源头公司协调后,对方表示可以提供两个方案供业主选择,其一是为业主退卡退款;其二是明年开业的时候让业主可以继续使用今年办理的游泳卡,无论是季卡还是次卡都会给予适当的次数或延期补偿。任经理说,目前具体的处理方案还没有确定,但最近他们肯定会把方案公布给办了卡的业主,不管是退卡还是延期,业主可以自由选择。

首席记者高磊盈文/摄

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