图为谢女士当时拿到通行证后对出入境工作人员竖起大拇指。图片由临桂公安局出入境管理大队提供。
21日16:02,市民秦女士拨打晚报热线:我是临桂公安局出入境管理大队的。桂林市一个远嫁台湾的市民最近带着小孩回来探亲。上个星期,她丈夫因患重病需要她返台照顾。由于她未注意通行证的签注日期,最后在厦门无法返台。无奈,她又焦急地回到桂林重新办证。了解到她的实际情况后,我们帮她开通了绿色通道办理通行证助她及时返台。临走前,她给我们写了感谢信。今天,她又来电再次对我们表示感谢。
2834000晚报热线记者陈晓东核实采访:秦女士是临桂公安局出入境管理大队的教导员。昨日,她向记者介绍了事情的经过。
据介绍,这位远嫁台湾的市民姓谢,约50岁,户籍永福,居住在临桂区。大约10年前,谢女士远嫁到了台湾。最近,谢女士带着女儿回家探亲并处理一些其他事务。
“本月初,她的老公因脑溢血住院,急需她返台照顾。”秦教导员说,由于谢女士疏忽大意,没注意自己的往来台湾通行证的签注日期已过期,“当她在厦门机场欲回台湾时,因通行证的签注日期过期未能返台。”
“她的通行证签注有效期是3年,到今年4月10日就已经过期了。”秦教导员说,由于谢女士当时无法返台,她只好委托朋友将其女儿先带回台湾,自己再返回桂林重新换发通行证。
“8日,谢女士来到市政务中心办证大厅,她当时是非常的急躁。”秦教导员说,接待大厅工作人员注意到这一情况后,就对其进行了询问,“她老公在住院,她因通行证签注日期过期无法返台,而年幼的女儿又返台了,所以她当时心情非常不好,非常焦急。”
“了解到情况后,我们及时向领导作了汇报。”秦教导员说,工作人员随后为谢女士开辟了绿色通道,给予急事急办处理。
“谢女士的通行证还在有效期内,只需重新办理签注日期。”秦教导员介绍,但是,她通行证的有效期内只能办理一次签注,因谢女士需经常在桂林和台湾之间往返。于是,谢女士就提交了重新办理通行证的申请。
“我们8日下午收到她的申请,10日通行证就已制好,11日证件就从南宁邮寄到了桂林。”秦教导员说,11日上午,谢女士就拿到了新的通行证,“当时拿到证件,她非常激动,眼睛都红润了,并竖起大拇指对我们连连致谢。当场,她就写了一封感谢信给我们,感谢我们的高效率服务。”
“因上次在厦门无法返台,谢女士当时就将机票改在了11日的晚上。”秦教导员说,因为加急为谢女士办理了通行证,使得谢女士能够及时、顺利地返台,“她回去后又想起了这件事,又给我们来电,这太让我们感到意外了,我们只是做了一件应该做的小事。”
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