“禁止自带酒水”“最低消费”“开瓶费”等“店规”仍然存在“霸王条款”改头换面又“上桌”？

漫画周家华

餐饮行业“禁止自带酒水”“包间最低消费”，多年一直为大众所诟病，虽经最高人民法院明确为违规的“霸王条款”，但如今依然存在，只比原来更多了一层隐蔽性。

●“霸王条款”仍在忽悠人

近日，记者从临桂区工商局了解到，该局自6月以来陆续受理了几起涉及此类“霸王条款”的咨询投诉。

近日，张女士在一个团购网站上，以六折优惠价218元购买了临桂区一家酒店四人餐的餐券。周末时张女士一家四口预约后到该酒店用餐，因为团购的餐饮券为6菜1汤，没有酒水，为此张女士当天自带了4瓶啤酒和2瓶饮料。但随后该酒店服务人员告诉张女士，在团购网站上有明确规定不允许自带酒水或饮料，张女士当即打开手机查看团购网站，发现团购页面确实有团购须知，注明了“酒水、饮料等，由商家供应”。张女士最后只能花了比商店零售高两倍的钱，买了酒店的啤酒和饮料。

对于张女士的指责和工商部门的询问，酒店方称自己并没有在店堂内设有告示“禁止自带酒水”的字样，是张女士自己选择了购买店内酒水，酒店不存在违法行为，张女士的维权行动也因此陷入尴尬。

无独有偶，6月上旬，临桂的吴先生邀几位老同学到一家饭店用餐，在包间坐下点菜时，被服务人员告之包间最低消费1000元，碍于面子吴先生只得多点了好几样菜，凑够最低消费。让他添堵的是，开餐时店员称他们所点的6元一瓶的啤酒没有了，让吴先生换其它牌子的啤酒，吴先生说饭店旁的超市就有这种啤酒，饭店可以代买或者他自己去买，但店员告知，饭店禁止自带酒水，吴先生自己去买来喝可以，但饭店需要收开瓶费。

最终，吴先生还是去旁边超市买了朋友们爱喝的这种6元一瓶的啤酒，为此向饭店支付了60元开瓶费。吴先生为此十分郁闷，他说只有7个人，不管吃不吃得完，非要消费1000元的菜，太浪费了，而开瓶费则是比酒还贵。

●“霸王条款”难道就治不了？

广西钛扬律师事务所主任律师张扬表示，现在不少饭店爱玩“躲猫猫”，将厅堂内的“霸王条款”标示牌撤了，“霸王条款”改由服务员口述传达给消费者，但即便如此，其违法违规的本质没有变，所以消费者依然可以收集相关证据进行维权。

记者随机询问了十多位市民，市民们大多表示，为了开瓶费、服务费这些打官司不太现实，诉诸法院维权时间、金钱的成本太高，即便法院判决自己赢了，除非对餐饮企业强制执行，否则要拿到退款也不是那么容易。

难道餐饮业的这些“霸王条款”就治不了了吗？

在采访中，不少市民、法律界人士都说到，对于这类带有隐蔽性的“霸王条款”，需要工商部门加强监管力度，同时加大处罚力度，并对消费者和经营者多进行相关法律宣传，尽量防患于未然。

那么，对于已经被坑了的消费者，新《消法》里也有一项维权利器，那就是利用好公益诉讼的权利，公益诉讼就是由中消协、省级消协帮助消费者对违规经营者提起诉讼，而当事的消费者不用花一分钱。在各界人士看来，公益诉讼或许在日后能成为挑战“霸王条款”的利器。

据法律界人士透露，最高人民法院目前正在制定《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的规定》，有望在年内出台。

记者阳颜  通讯员何群胡思进

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